传统百货PK互联网时代.ppt

王梓 * 王梓 * 王梓 * 关键词： 品质 （消费区域注意点：餐饮） 关键词： 释放 （消费区域注意点：性价比） 关键词： 表达 （消费区域注意点：潮） 祖国大建设 祖国大改革 祖国大繁荣 王梓 * 人群 收入 特性 消费习惯 70-75 稳定、偏中高、经济能力强 关键词：理想 喜好度：生活 关注度：资讯 家结构：2+5 偏线下，偶尔进行线上购物 80-85 较稳定、中高、可支配收入较强 关键词：张扬 喜好度：科技 关注度：朋友圈（关系） 家庭结构：2+1 线上、线下同步消费理念 90-95 不稳定或无收入，但具有很大消费能力 ............ 偏喜欢线上购物 1，1998, 相识相恋；2008，通过qq视频离婚 2，2005，中国网民首次突破一亿，2010 3月5日19时52分58秒，腾讯QQ同时在线用户数突破一亿 王梓 * 王梓 * 王梓 * 王梓 * 王梓 * 王梓 * 王梓 * 王梓 * 王梓 * 王梓 * 王梓 * 王梓 * 王梓 * 王梓 * 王梓 * 王梓 * 王梓 * 理解 微信营销只是新媒体营销的渠道之一。 方法 新媒体营销是定位、创意、渠道、方法、评估的整合营销。 布局 新媒体营销是社会化的、全员的营销。 王梓 * 王梓 * 王梓 * 王梓 * 王梓 * 王梓 * 王梓 * 王梓 * 王梓 * 多体系帐户·多维度传播 官方 微博 团队 微博 关联 微博 兴趣 微博 领导 微博 王梓 * 多体系帐户·多维度传播 蒙牛乳业建立了三个官方微博账号，总粉丝数量接近十万！！ 王梓 * 思路 王梓 * 渠道销售 独立B2C 微营销 APP 流量变现 微信 微博 增加客户粘性 CRM 路径 王梓 * 进行热度培养 事件营销 活动互动 话题营销 客户 王梓 * 王梓 * 王梓 王梓 王梓 * 路在何方？出口朝左...... 用互联网思维（角度）观传统零售营销 王梓 * 王梓 * 江南摩尔区域 王梓 * 中山路区域 王梓 * 城南乐天玛特区域 王梓 * 东部中港城 万达区域 王梓 * 老商城只是一种习惯 老嘉兴逛江南大厦和戴梦得都是一种习惯 购物环境远不如新型商场舒适， 货品摆的太满也就失去了其节奏美感， 商城结构布局上也显得老旧，视野不开阔， 很难在第一时间吸引住顾客的眼球 王梓 * 大型综合体人气不旺 城区逐渐向外扩展，居住人群也向外扩散，一些大型综合购物综合体也陆续兴建起来， 西面的江南摩尔和东南面的中港城分占了各自区域。 “集购物、餐饮、休闲、游乐、商务、文化于一体的‘一站式’超级购物乐园”。正对这秀洲区政府，江南摩尔的地理位置算是优越，三大商家沃尔玛、苏宁电器、天虹百货支撑，还有星巴克、冰雪皇后、外婆家等餐饮店吸引，55米高的摩天轮是其标志性建筑物 口碑却差强人意，购物综合体只能依靠餐饮来支撑，商场的内部结构太让人摸不着头脑，地上地下零散地分布着店面，内部通风和光线的欠佳，让逛商场成了考验体力和记忆力的活。好在还有电影院和口味不错的餐馆能支撑 王梓 * 新型百货形态抢占风头 集居住、商业、娱乐、休闲等功能为一体。其中商业面积6.6万平方米，涵盖了品牌旗舰店、餐饮娱乐、影视中心、大型卖场等业态。比起老商场外立面很是现代，内部空间相对宽敞，装修风格也更接近大城市杭州上海的风格。 从进驻的商铺、品牌看旭辉和旭彩走的完全是年轻都市风格，让城区看起来新潮不少，星巴克、哈根达斯、满记、丝芙兰、izzue、阿迪达斯、玩具反斗城等等，都是时下最受欢迎的品牌。 一直以来嘉兴人都会去周边的上海、杭州购物，这部分人很多是年轻人，原因是没有其喜欢的品牌。如今这两大商场的开业截留了这部分客群也带动了嘉兴的百货业，甜品、餐馆、咖啡馆这些店的生意红火，服装品牌众多Maxwill、太平鸟、Broadcast;播、MO＆CO、欧时力、播等等，价位适中，年轻人消费没有压力。 王梓 * 当传统商业遇到互联网商业 王梓 * 互联网商业 传统商业 电商的超低价格和超高的销量 同款同货的BT挤压 超高的营运成本 顾客的极端流失 王梓 * 王梓 * 兄弟：对于互联网我们该怎么办…… 于是…………… 王梓 * 银泰15周年：对“小怪兽”说Hi 　　案例背景： 　　 　　11月16日，银泰商业集团迎来自己的15周年大庆，以“以客为先”的服务理念推出“五大玩法”，发起了丰富多彩的线上折扣优惠活动。团庆以“Hi，小怪兽！“为主题，寓意每个人心中都有一个小怪兽，年轻时，让你又爱又恨的人，是“小怪兽”；善良、挑剔的顾客是“小怪兽”，帮助银泰一直向前；15周岁的银泰也是“小怪兽”，跟“小怪兽”说hi，是热烈拥抱体验消费的姿态。活动在线上线下均开启了丰富多彩的推广活动。本次银泰集团联手互动通数字媒体广告平