学生引言、第1- 2章《管理学》教学课件2012.9.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * （2）权变管理思想 权变管理思想认为： 世界上不存在普遍适用的最佳的管理理论与方法，每一种管理理论与方法都有其一定的适用范围。 主要代表人物： ①巴纳德的《经理的职能》 ②弗雷德·菲德勒的《让工作适应管理者》 ③孔茨和奥·唐奈合著的《管理学》 切斯特·欧文·巴纳德——社会系统学派的创始人 切斯特·巴纳德 （1886～1961） 巴纳德出生于美国一个贫穷的家庭。1906～1909年期间在哈佛大学攻读经济学。由于拿不到一项实验学科的学分，1909年未拿到学位的巴纳德离开哈佛大学，进入美国电话电报公司开始了他的职业生涯。 1938年，巴纳德出版了著名的《经理人员的职能》一书，此书被誉为美国现代管理科学的经典之作。1948年，巴纳德又出版了另一重要的管理学著作《组织与管理》。巴纳德的这些著作为建立和发展现代管理学做出了重要贡献，也使巴纳德成为社会系统学派的创始人。 ①提出了平衡地处理管理过程的理论 巴纳德认为，一个处于物质的、生物的和社会的众多因素与力量交织的环境中的组织，在环境的不断变化中，可以通过保持组织内部的平衡来保证组织的持续存在。 ②提出了组织是一个协作系统的理论 巴纳德认为，组织是有意识地加以协调的两个或两个以上的人的活动系统，在这个系统中包含三个要素：协作意愿，共同目标，信息交流。 切斯特·欧文·巴纳德——社会系统学派的创始人 ③提出了经理人员必须具备的职能。 即建立和维持一个信息交流的系统；从组织成员那里获得必要的个人努力；规定组织的目标 ④提出了经理人员应履行的责任 巴纳德认为，企业经理人员不应是简单的满足短期目标的独裁者，而是组织价值和组织目标的培育者。经理人员责任的一个显著特征是，其行为不仅要符合复杂的道德准则，他还要为他人创建道德准则。 切斯特·欧文·巴纳德——社会系统学派的创始人 管理理论的新发展 1、企业再造理论：企业应以流程为中心安排工作。 2、学习型组织的理论：强调学习对组织发展的重要性。 3、核心能力理论：探索企业竞争优势的来源。 4、顾客满意理论：企业的经营活动应以顾客为导向。 查找20世纪90年代以后的管理理论，形成该理论简介文稿，内容包括： 理论出处、提出者、提出时间； 理论提出背景 理论主要内容或基本观点 例如：核心能力理论、学习型组织理论 课后作业 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 查尔斯·巴贝奇:《论机器和制造业经济》 对经理人员的11条建议 （1）分析制造过程的成本；（2）应用工时研究技术；（3）应用对企业实践进行比较研究的方法；（4）应用调查研究用的标准表格；（5）开展环境与疲劳之间关系研究；（6）研究问题时应研究如何开始最佳；（7）应根据收入的统计资料来确定需求；（8）生产过程中的管理应集中，以求节约；（9）研究开发工作应予重视；（10）应联系原材料供应的远近程度来对厂址金进行研究，并应考虑制成品的重量和原材料重量的关系；（11）应用一种有奖建议制度。 第二章 管理的产生与发展 二、管理理论的历史演进 （二）管理理论发展 2.科学管理理论阶段 时间：十九世纪末——二十世纪四十年代。 主要代表人物： 费雷德里克·W·泰勒——科学管理之父 亨利·法约尔——管理过程学派的创始人 马克斯·韦伯——组织理论之父 科学管理理论阶段的主要思想 基本观点： 管理的有效性不仅仅取决于管理者个人的经验，更重要地是要依据科学的方法、原则、组织体系、制度等来管理组织和组织的活动。 主要理论： 泰勒——科学管理理论 法约尔——一般管理理论 韦伯——官僚组织理论。 科学管理之父----费雷德里克·泰勒 管理要走向科学 科学管理的根本目的是谋求最高效率，这就要求用科学化的、