电子税务(PC端)培训教案.docVIP

电子税务局（PC端）培训教案 一、教学目的 让各级税务干部和广大纳税人掌握电子税务局各项功能，使湖北地税更好适应“互联网+税务”新常态，为纳税人提供更加优质高效的办税服务。 二、教学重点 为让受训人员较快掌握电子税务局的功能，能在下一征期内通过电子税务局完成各项涉税事项办理，培训的重点应包含电子税务局登录方式、自然人注册、预登记、预办理事项、申报缴款、查询咨询。 三、教学过程 （一）总体说明 1.整体介绍 为进一步优化纳税服务，提高税收管理透明度，保障纳税人知情权，满足不同纳税人办税需要，让您享受智能、专业、安全的办税服务，获得全新、快捷、舒心的办税体验！ 与我局原有“网上办税”系统相比，该系统基于互联网特性，依托大数据分析，针对每个纳税人所属行业、规模及自身特点，量身打造了其独有的税务应用软件，使纳税人纳税体验度、办税便捷度大幅提升。电子税务局具有以下特点： 一是该系统页面清新简洁，能智能推送给您相关的各类报表，并且填报时数据能自动填充、减少录入时间。 二是该系统能提前为您预约办税时间，帮您选取最近的导航路线，节省您的办税时间。 三是该系统能定向推送给您最新的，与您相关税费政策，多种渠道与您开展互动交流，消除您的办税烦恼。 四是该系统为您提供多种防护手段，让您安心在互联网上进行各类涉税事项办理。 2.功能简述 电子税务局考虑到用户的不同需要，分为电子税务局（PC端）、电子税务局（移动端）和电子税务局（局内端）。电子税务局（PC端）用于纳税人通过互联网进行各类涉税事项办理，主要功能包括自然人注册、身份实名认证、申报缴款、事项预办理、税费政策、查询咨询、建议投诉、办税指南、为您提醒、下载专区等功能模块。 （二）电子税务局（PC端）登录方式 电子税务局（PC端）采用浏览器访问方式，建立税务局与纳税人之间数据交换与沟通的桥梁。因此，无须下载客户端。纳税人使用浏览器访问要注意以下几点： 1.登录地址： 2.浏览器版本：推荐IE8及以上版本浏览器 3.不同用户的访问方式 （1）CA用户： ①登录电子税务局，插入CA，选择CA登录，根据提示重新安装CA插件进行安装。 ②使用原有密码进行登录。 （2）一般用户： 与原有网上办税系统登录类似，用户名是纳税人的流水号、识别号及社会信用统一代码，密码不变。 注意事项：用户密码错误输入次数5次，5次输入错误后，需半小时后才能再次输入。 （三）自然人注册 电子税务局为方便自然人使用，专门设置了“自然人注册”功能模块。“自然人注册”包括“快速注册”、“实名制注册”及“密码找回”三个功能。 1.操作步骤 （1）进入自然人快速注册页面，录入所需信息，点击【注册】，完成注册。 （2）点击【实名制注册】，补充完善信息，进行实名制注册。 注意事项：实名制注册支持银行：目前只支持中国银行、工商银行、建设银行、农业银行和交通银行，其他银行卡视具体情况而定。并且实名制注册，不产生任何费用，仅仅是确保纳税人个人信息安全的一种途径。 2.快速注册和实名制注册的区别 快速注册只能查询一定期限内的缴税记录，而实名制注册可查询近2年内的缴税情况。 3.密码找回 ①在“自然人注册”下方有一个“忘记密码”，可点击并重新设置密码。 ②到任一大厅重置密码。 （四）预约排号（纳税综合服务管理平台上线单位使用） 电子税务局为纳税人提供办税服务厅预约服务，方便纳税人办理各项涉税事宜。如未能提前预约，可通过“大厅实况”查看离您最近、等候人数较少的办税服务厅，并为您规划出行方案。 1.预约排号操作步骤 （1）选择纳税服务厅； （2）选择办理业务类型； （3）选择预约日期及时间段； （4）输入您的手机号码，并获取验证码； （5）点击【确定】，预约成功，并获取预约码； （6）在预约时间凭预约码在预约大厅自助叫号机上，点击“预约取号”进行取号。 注意事项：一定要在预约时间段取号。第五步，可勾线提醒服务。 2.大厅实况操作步骤 （1）选择要查看的办税服务厅所在地区，选择具体办税服务厅； （2）点击“详情”，可查看办税大厅视频监控及实时办税情况。点击“交通路线”，可为您规划最佳出行路线。点击“服务信息”，可查看该办税服务厅地址、联系电话及工作时间。 （五）预登记 新办登记纳税人在前往办税服务厅办理税务登记前，可通过电子税务局对办理登记所需资料进行初审，降低纳税人办理业务时的处理时限。 1.操作步骤 （1）进入“单位纳税人（三证合一）”页面，据实填写所需登记信息。 （2）进入“录入设立税务登记表”，完善相关资料。 2. 注意事项 “三证合一”预登记只针对新设立企业、农民专业合作社，个体工商户及