我国家用轿车消费者行为分析.doc

ANYANG INSTITUTE OF TECHNOLOGY 本 科 毕 业 论 文 我国家用轿车消费者行为分析 Analysis on Consumer Behavior of Family Car in China 系（院）名称： 机械工程学院 专业班级： 2010 级汽车服务工程专升本 学生姓名： 徐高俊 学生学号： 2010010900042 指导教师姓名： 李军民 指导教师职称： 工程师 2012年5月 毕业设计（论文）原创性声明和使用授权说明 原创性声明 本人郑重承诺：所呈交的毕业设计（论文），是我个人在指导教师的指导下进行的研究工作及取得的成果。尽我所知，除文中特别加以标注和致谢的地方外，不包含其他人或组织已经发表或公布过的研究成果，也不包含我为获得安阳工学院及其它教育机构的学位或学历而使用过的材料。对本研究提供过帮助和做出过贡献的个人或集体，均已在文中作了明确的说明并表示了谢意。 作 者 签 名：　　 　 　　 日　 期：　　　 　 指导教师签名：　　 　 　　 日　　期：　　　 　　 使用授权说明 本人完全了解安阳工学院关于收集、保存、使用毕业设计（论文）的规定，即：按照学校要求提交毕业设计（论文）的印刷本和电子版本；学校有权保存毕业设计（论文）的印刷本和电子版，并提供目录检索与阅览服务；学校可以采用影印、缩印、数字化或其它复制手段保存论文；在不以赢利为目的前提下，学校可以公布论文的部分或全部内容。 作者签名：　　 　 　　 日　 期：　　　 　目 录 中文摘要、关键词 1 英文摘要、关键词 2 引言 3 第1章 消费者行为学理论 4 1.1 消费者行为模式 4 1.2 影响因素 4 1.3 购买过程 6 第2章 我国家用轿车市场现状及展望 8 2.1 我国家用轿车市场现状 8 2.1.1 我国家用轿车工业对外开放合作过程 9 2.1.2 我国家用轿车工业的自主品牌发展 9 2.2 我国家用轿车工业发展的趋势 9 第3章 我国家用轿车购买行为分析 12 3.1 消费者的购买动机分析 12 3.1.1 理智动机和感情动机 12 3.1.2 不同性别消费者购车动机的差别 13 3.1.3 不同年龄消费者购车动机的差别 15 3.2 影响消费者购车行为的因素 15 3.2.1 主要影响因素 16 3.2.2 一般影响因素 16 3.3 消费者购买决策过程 17 3.3.1 消费者购买行为类型 18 3.3.2 消费者购买过程 19 结论 22 致谢 23 参考文献 24 我国家用轿车消费者行为分析 摘要：随着国民经济持续稳定的发展，人们收入不断增加，家用轿车消费市场迅速发展崛起，已成为轿车市场增长的主流。近几年来，我国的轿车工业发展很快，轿车市场的供需状况发生了非常大的变化。主要表现在以下几个方面：一是不少新的轿车制造商进入了轿车生产行业。市场上出现了不少新的轿车品牌，轿车市场的竞争程度有所增加。为消费者提供了更多的选择机会；二是轿车的价格普遍有所下降，轿车不再是奢侈品，潜在顾客迅速增加；三是对家用轿车的需求迅速增加。使得越来越多的轿车进入普通家庭，特别是正式加入WTO后，轿车市场竞争日益加剧，轿车厂商为了生存必须研究市场，特别是消费者行为，更好的了解消费者需求，以便制定出正确的营销策略，适应中国轿车市场的发展。 本文首先讲述了消费者行为学理论；其次分析了目标轿车消费者市场现状及其展望，最后研究消费者行为，消费者的行为模式；消费者行为受哪些因素影响，消费者是怎样做出决策的；通过这些使我们对于消费者行为有更深的了解，对于汽车厂商的长久发展具有重要的意义。 关键词：轿车 消费者行为 因素 分析 Analysis On Consumer Behavior of Family Car In China Abstract：ey words：car; consumers behavior; factor; analysis 引 言 中国轿车工业从它的起步就定位于公务用车，因此中国轿车工业从生产到销售的整个营销体系都是按照这一思路来进行组织的，自然就形成了具有浓厚计划经济色彩的中国汽车工业。随着国民经济持续稳定发展，人们收入的不断增加，提高生活水平和生活质量己逐渐成为人们的共识。2003年我国人均GDP己接近1000美元，沿海经济发达地区则远远超过这个数字。根据国际经验，人均GDP达到1000美元轿车开始进入家庭，人们的收入