某公司内部培训师管理办法.doc

中国移动通信集团江西有限公司萍乡分公司 内部培训师管理办法（2010） 第一章 总则 为落实公司发展战略，建设一支数量充足、专业齐全、能满足公司发展需要的内部培训师队伍，进一步健全人才培养机制，推动学习型组织发展，特制定本管理办法。 本办法所称内部培训师（以下简称内训师），是指符合聘任条件，以讲授（包括电子教学）、研讨、课程开发、入职引导、任职辅导等方式，承担培训任务的人员。 内训师队伍建设的基本原则是：结构合理，分级负责，择优选聘，动态管理。 本办法适用于全体在岗人员。 第二章 职责分工 第五条 人力资源部是内训师队伍建设的归口管理部门，负责内训师队伍建设的规划、培养、考核、激励，包括管理办法制定、内训师评聘、课程开发、教案选编、知识推广、积分管理、内训师技能提升和档案健全等工作。 第六条 各专业部门是内训师队伍建设的支撑部门，负责本专业骨干的培养和推荐工作，并为其参与内训工作提供必要保障。 聘任条件与职责 第七条 内训师按专业分为：营销客服类、网络建维类、业务支撑类、综合支撑类、管理类。考虑专业能力及授课水平等因素分为四级：县级内训师（一般内训人员）、市级内训师、省级内训师、集团级内训师。 选拔对象 中高层管理人员、各级直线经理、专家及专业知识扎实且授课能力较强的员工。 聘任条件 级别 基本条件 学历 工作经验 教学达标 培训贡献积分 培训满意度 绩效达标 （累计） 市级内训师 大专及以上 工龄一年，本岗位工作一年 1、熟悉培训目的和授课内容；2、表达清晰、有条理；3、提供相关授课材料 省公司标准 年平均满意度85分及以上 年度绩效良好及以上 省级 内训师 大专及以上 任市级内训师两年，本岗位工作三年以上（具体按省公司要求选聘） 1、具有较高的组织教学能力与技巧;2、在主讲课程上拥有优良的独立编写的完整培训教材；3、接受TTT培训并合格；4、在课程设计开发上能起主导作用；5、在其核心课程上具有培养内训师的能力。 省公司标准 担任内训师期间年平均满意度90分及以上 年度绩效良好及以上 集团级 内训师 本科及以上 按集团公司要求选聘 根据集团公司评聘要求 　 第十条 内训师职责 一、为人师表，自觉践行并传播公司文化。 二、按要求完成所承担的培训、辅导任务。 三、负责学员或辅导对象的评估，并协助建立培训档案。 四、根据培训满意度评估，不断优化课程内容和培训形式。 五、收集、整理、分享各种专业知识，积极参与各项知识管理活动。 第四章 选聘程序 第十一条 评聘 一、申报：员工自主申报与组织推荐相结合。申报人向人资部提交《内训师申报表》和培训材料（包括课程大纲、教学PPT、试题、教学案例）。 二、审核：人资部对申报资格及相关材料进行审核。 三、试讲：按内训师申报不同等级逐级组织试讲评审。 四、聘任：评审通过者由选聘单位颁发相应等级内训师资格证书。 五、晋级：省级内训师原则上从市级内训师中产生，集团级内训师从省级内训师中推荐。经验丰富的中高层管理人员、高级专家，可直接聘为市级或省级内训师。 第十二条 权限 一、市级内训师由市公司人力资源部组织评聘，并报省公司备案； 二、省级内训师由省公司组织评聘； 三、集团级内训师由省公司推荐，集团公司评定。 各级内训师的申报、评聘原则上由低级向高级逐级晋升。 第十三条 聘期 内训师聘期两年，期满后经考核合格，由原评聘单位续聘或申报晋升。 第五章 考核与激励 第十四条 人力资源部对各级内训师工作实行年度考核，包括培训积分考核和培训满意度考核，涉及培训任务完成情况、培训满意度、培训贡献度、课程开发参与度等方面。 一、培训积分考核 积分标准 类别 级别 贡献积分/次(学时) 积分产生标准 备注 优秀 优良 合格 内训授课 集团级内训师 5分 4分 3分 按课时数进行积分累计 人资部统计报省公司 省级内训师、中层内训师 4分 3分 2分 市级内训师 2分 1.5分 1分 县级内训师 （一般人员） 1.5分 1分 0.5分 课程开发 集团公司级课件 10分 　 　 按开发课程门数进行积分累计 人资部统计报省公司，须经省公司人力资源部审核通过 省公司级课件 8分 　 　 培训案例编写 　 3分 　 　 按案例编写篇数进行积分累计 人资部统计报省公司，须经省公司人力资源部审核通过 入职引导 中层领导等　 8分 6分 3分 按照辅导人数累计 按照辅导效果进行相应积分　 内训师按照级别不同，每年所要求完成的基本培训积分为： 级别 市级内训师 中层内训师 省级内训师 年度培训积分 30 12 40 二、培训满