汽车标示和仪表盘指示.ppt.ppt

1、仪表指针为什么会乱跳，又会出现什么导致故障？ 电池存电不足；发电机发电不正常（发电量或大或小）；仪表本身故 障； 2、ABS故障灯亮，是不是轮速传感器故障？ 一般灯亮故障会发生在以下几方面： 1、传感器损坏、探头赃物、间距不符合标准（1.0-1.5mm） 2、ABS泵搭铁线搭铁不良。 3、发电机不发电，（由于有检测发电机故障的功能，电压过低时，泵工作电压不足，会报警。） 4、ABS泵或仪表本身故障。 5、系统干扰（如/） 正常行驶情况下电池灯亮是不是电池存电能力差，发电机不发电？ 一般存在发电机故障上，皮带过松、调节器碳刷磨损，主电源线接触不良。 发动机故障灯亮会不会影响行车的安全？ 一般情况下是不会的，但在有时故障灯亮时是无法行驶的。 转向灯闪烁的厉害？ 1、一个工作灯泡烧坏。 2、更换灯泡功率不对。 3、更换转向继电器型号不对。 正常行驶情况下气囊灯亮会出现什么情况？ 可以正常行驶，但在出现事故时气囊不会保护乘客安全。 良好的服务态度和专业的服务用语是必不可少的， 车主这次掏钱是不是掏得爽快，舒服； 下次会不会回来掏钱，也许就由你的一句“谢谢，慢走”来决定 一句话， 使车主更加相信咱们， 让他觉得咱们是最专业的 * * * * * 汽车健康汽车专家 规范专业用语 展现专业 一、目的： 为了强化通利达售后车间、SA人员、销售人员的专业知识，达到更加专业的服务，来满足客户的需求特编制此文件。 通过所有常见车型结合海马、长马的特征，对汽车 仪表盘指示灯进行充分的了解和学习，以确保满足 客户的需求，提高沟通质量提高作业效率， 提升客户满意度。 二、说明： 本次培训以沟通交流的方式进行，有车间维修 技师配合，进行现场实物演示讲解。 在目前原有马系车的基础上增加大众化的车知识， 自己记录整理后灵活应用 由于内容稍多，互动性少，若有不明白之处可随时提问。 本文件仅作内部培训用，若有车型和随车手册等技术资料不一致之处，须以技术资料为准。 编 制 说 明 汽车健康汽车专家 功 能 准 备 ABS指示灯是用来显示车辆的 ABS工作状况。 当打开钥匙门后，车辆自检开始时，ABS指示灯会点亮数秒，随后自动熄灭。如果ABS指示灯未闪亮或者车辆启动后仍不熄灭，表明该车ABS出现故障。 ABS指示灯 汽车健康汽车专家 汽车健康汽车专家 功 能 B 机油指示灯 A 该指示灯用来显示发动机内机油的压力状况。打开钥匙门，车辆开始自检时，指示灯点亮，启动后熄灭。 该指示灯常亮，说明该车发动机机油压力低于规定标准，需要维修… 汽车健康汽车专家 功 效 B 电瓶指示灯 A 该指示灯用来显示电瓶使用状态。打开钥匙门，车辆开始自检时，该指示灯点亮。启动后自动熄灭。 如果启动后电瓶指示灯常亮，说明发电机不发电或该电瓶出现了使用问题，需要更换。 汽车健康汽车专家 汽车健康汽车专家 功 效 B 安全带指示灯 A 该指示灯用来显示安全带是否处于锁止状态，当该灯点亮时，说明安全带没有及时的扣紧。 有些车型会有相应的提示音。当安全带被及时扣紧后，该指示灯自动熄灭。 汽车健康汽车专家 功 效 B A 该指示灯用来显示车辆内储油量的多少，当钥匙门打开，车辆进行自检时， 该油量指示灯会短时间点亮，随后熄灭。如启动后该指示灯点亮，则说明车内油量已不足。 油量指示灯 汽车健康汽车专家 功 效 B 车门指示灯 A 该指示灯用来显示车辆各车门状况，任意车门未关上，或者未关好，该指示灯都有点亮相应的车门指示灯，提示车主车门未关好，当车门关闭或关好时，相应车门指示灯熄灭。 汽车健康汽车专家 功 效 B 手刹指示灯 A 该指示灯用来显示车辆手刹的状态，平时为熄灭状态。当手刹被拉起后，该指示灯自动点亮。 手刹被放下时，该指示灯自动熄灭。有的车型在行驶中未放下手刹会伴随有警告音。 汽车健康汽车专家 功 效 B 水温指示灯 A 该指示灯用来显示发动机内冷却液的温度，钥匙门打开，车辆自检时，会点亮数秒，后熄灭。水温指示灯常亮，说明冷却液温度超过规定值，需立