企业物流管理乔志强任淑霞第七章逆向物流.pptVIP

第七章 企业逆向物流管理 内容概述 第一节 企业逆向物流概述 第二节 企业可再生资源的回收和利用 第三节 废旧包装的回收和利用 第四节 企业废弃物物流 第一节 企业逆向物流概述 一、企业逆向物流（reverse logistics）概念 二、企业逆向物流体系 三、企业逆向物流管理 一、企业逆向物流（reverse logistics）概念 （一）企业逆向物流的定义 （二）企业逆向物流的特征 （三）企业逆向物流的形式及来源 企业逆向物流（reverse logistics）的定义 逆向物流意指物资从产品消费点(包括最终用户和供应链上客户)到产品的来源点的物理性流动。尽管逆向物流主要是指物资的逆向流动，但同时又伴随着信息流、资金流、价值流、商务流，它与常规物流(正向物流)无缝对接而成为整个物流系统的有机组成部分，使原来单向的企业物流变为完整循环的物流网。 企业逆向物流的特征 1．流动的逆向性 2．逆向物流的分散性 3．逆向物流的不确定性 4．逆向物流的复杂性 5．逆向物流的缓慢性 6．价值的非单调性 企业逆向物流的形式及来源 企业逆向物流中回流的物资包括 （1）产品加工过程中边角料。 （2）库存或运输中被损坏的产品。 （3）产品的包装材料。 （4）顾客的退货。 （5）完成寿命的产品。 （6）返修品。 （7）由于生产造成的瑕疵导致