5.2.2-4岗位风险分析.docVIP

卸油作业指导卡 操 作 指 南 操作程序 一、卸油准备撞击 1、油罐车熄火，检查安全设施； 2、接好静电接地线，静置15分钟； 3、备好消防器材； 4、计量验收；核对票证；核对品种； 5、确认储油罐空容量，确认计量孔密闭良。 二、卸油作业 1、接好卸油管； 2、司机缓开卸油阀； 3、卸油人员现场监视。 三、卸油结束 1、登罐确认是否卸净； 2、关好阀门，拆卸油管。盖严罐口处的卸油帽，整理好静电导线； 3、填写入库单，签字确认实收数量； 4、安全员引导油罐车出站，将消防设备归位； 5、稳油、计量收油罐。 要求和 注意事项 1、作业人员应穿能导除静电的衣服和鞋，工作鞋应具有导静电和防滑功能； 2、使用不产生火花工具； 3、发现异常立即停止装卸。 风险应急 岗位风险 1、登高作业时从高处跌落。 2、计量口散发出的油气使人中毒。 3、油品火灾爆炸。 应急责任、措施 发生跑冒混油事故立即关闭进油罐的进口阀，进行倒罐。发现混油应立即停止相关作业，向主管领导汇报。 违章作业引发的火灾、爆炸中毒事故负主要责任。 在岗其间喝酒、造成各类事故负主要责任。 加油作业指导卡 操 作 指 南 操作程序 1) 迎候。加油员应站在加油岛靠近入口的一侧，面向车辆进入方向迎接顾客。 2) 引导车辆。当车辆驶向站内时，加油员应迅速判断车辆的油箱位置和欲加油品品种，引导车辆到所需的加油位停泊。 3) 开启车门。车停稳后，加油员应主动为司机开启车门。 4) 微笑招呼。礼貌地向客户打招呼。 5) 礼貌询问。加油员应提醒司机熄灭发动机及烟火，并请顾客不要使用手机。礼貌地询问顾客所需油品品种及加油数量。 6) 开启油箱。加油员应主动为司机开启油箱， 7) 预置。根据顾客需要的加油数量或金额在加油机上预置，预置后应加以确认。 8) 提枪加油。一手持加油枪，一手扶住加油胶管，并根据油箱位置采用站立或半蹲的姿势加油。拖动枪时，应注意松开盘管，以免扭断软管或拉长到极限。加油过程中应密切注意油箱口，以防止燃油溢出。 9) 收枪复位。加油完毕，应请顾客再次确认加油数量。收枪时应注意滴净油枪余油，枪口向上，轻轻放回原处。收枪后应主动替司机拧紧油箱盖，上锁关好外盖。如不能肯定是否已盖好，应提醒司机检查。 10) 擦车。询问顾客是否需要擦车，只有经过顾客同意方可进行。擦车一般与加油同时进行。 11) 提示付款（代客付款或自行收款）。应给顾客开具付油凭证，并礼貌告诉顾客加油机号、加油数量和需付金额，然后主动向顾客指示付款地点，并目送客户到营业厅。 12) 送行。确认客户付完货款后，加油员应礼貌地与客户道别，必要时替顾客关上车门，并致道别语（“再见，欢迎再来”等）或挥手告别。 13) 清洁。如果没有下一个客户，则按照要求盘好加油枪胶管，清理场地，等候下一位顾客的到来。 要求和 注意事项 1、加油员引导车辆时，应注意其他车辆碰撞加油设施。 2、加油员、安全员应注意车辆人员的行为，特别留意顾客将明火带入加油区； 3、严禁用化纤抹布或拖布擦拭加油机； 4、车辆务必熄火； 5、严禁用塑料桶灌装汽油。 6、滴落在地上的油品须及时清理； 7、严禁在加油站内使用手机等通讯工具。 风险应急 岗位风险 加油时油品溢散造成火灾爆炸事故。 入站车辆违规行为，造成交通事故，形成火灾爆炸危险。 入站人员携带引火发火物或易燃易爆品，造成火灾爆炸事故。 夜间工作期间，外来人员酗酒闹事、歹徒抢劫，造成人身伤害和经济损失。 5、工作场所油气，污染环境，损害人身健康。 应急责任、措施 不按规定着装或未佩戴劳动保护用具，造成人身伤害，应负主要责任。 违章操作造成人身伤害、财产损失，应负主要责任。 出现异常情况，未立即采取措施或不及时反映，酿成恶果的，应负主要责任。 5、在岗其间喝酒、造成各类事故负主要责任。 收款、开票作业指导卡 操 作 指 南 操作程序 客户前来开票时，开票员应微笑迎候。 开票时应快速敏捷，计算准确，字迹清楚工整。 顾客离开时，应说“谢谢，欢迎再来！”。 应点清当班票证、营业款、发票款，向接班人员移交有关发票，找零款、收款章等工具。 记好用户预交款提油付出单、加油站油品销售日报表、加 油 站 交 接 班 记 录 6、核对填写好内部交款单 要求和 注意事项 未复核票据，造成发票销售数量、金额与营业日报数据不符 2、未按时收缴营业款造成漏收事故 3、未按时交存银行发生营业款被盗事故 4、未妥善管理保管，造成发票丢失事故。 风险应急 岗位风险 品种、数量看错、少收款，造成经济损失。 未按规定验钞，收到假币，造成损失。 节假日按财务规定及时将营业款交财务资产部妥善保管。 错开发票，造成损失。 营业款按时交付银行。 应急责任、措施 收错款应负主要责任。 未按规定验钞，应负主