【2011酒店管理资料】酒店客房管理系统报告.docVIP

酒店客房管理系统报告 1 系统规划 1.1系统背景 进入21世纪，我国现代酒店业得到了蓬勃发展，无论是行业规模，设施质量还是经营理念或者是管理水平，都取得了长足的进步，已经进入了现代化水平阶段。 千祥五星级大酒店位于兰州市中心黄金地段，交通便利，四通八达。占地20000平方米，主大厦楼层40层，建筑高160米，随着该酒店的发展，主大楼楼层有可能进一步加高。该楼整体造型恢宏大气，气势磅礴，是兰州市标志性建筑之一。千祥五星级大酒店设施先进，环境舒适，安全可靠，在很多方面实现了全面计算机自动化管理，为旅客的旅行，商务，餐饮，娱乐提供了全方位温馨周到的服务。 千祥大酒店由于在住宿这一块还没有实现全面计算机自动化，所以该酒店委托我开发团队为其专门建立酒店客房管理系统。系统开发完后，在千祥五星级大酒店前台的管理工作中，该系统在客户预订，登记，收银和日常管理方面都将得到更广泛的应用。设于酒店前台各处的计算机终端，直接与酒店计算机控制中心联网，它可以非常方便的查阅客人档案，实时调整和显示房间状态。还可以编制各种营业报表进行市场销售分析。 1.2项目研究的意义 在千祥酒店客房管理方面应用计算机技术，是很有必要的，这对改善该酒店管理机制，提高管理效率以及适应未来酒店竞争发展是非常有意义的。意义就在于:可以降低人力资源成本，为房客提供更为及时、方便和快捷的住店服务，能大大提高该酒店的管理效率。同时还能