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第12章 电子商务 本章导读： 本章主要介绍电子商务的基础知识,电子商务的功能和分类以及电子商务与传统商务的区别，并简单介绍了电子商务在我国的发展状况。最后简要介绍了电子商务的总体设计与实现技术。 。 本章主要知识点： 电子商务的基础知识 电子商务的功能和分类 电子商务与传统商务的区别 电子商务的总体设计与实现技术 第12章 电子商务 12.1 概述 12.2 电子商务的总体设计与实现技术 12.1 概述 12.1.1 电子商务的定义 12.1.2 电子商务的起源和发展 12.1.3 电子商务的功能和分类 12.1.4 传统商务与电子商务的区别 12.1.5 电子商务在中国 12.1.1 电子商务的定义 电子商务是通过计算机网络进行的商务活动。这些商务活动， 不但包括与购销直接有关的网上广告、网上洽谈、订货、收款、 付款、客户服务、货物递交等活动，还包括网上市场调查、财务 核算、生产安排等利用计算机网络进行的商业活动。 电子商务有广义和狭义之分。狭义的电子商务也称作电子交 易（E-commerce），主要包括利用网络进行的交易活动。而广义 的电子商务，则是包括电子交易在内的、利用网络进行的全部商 业活动，因此，它还包括市场调查与分析、客户联系、物资调配 等，亦称为电子商业（E-business）。 1