互联网跨界联动锁住消费者.docVIP

跨界联动锁住消费者 　　营销的一个重要目的是：让消费者对品牌或产品产生依赖，形成“成瘾性”消费，变成品牌的忠诚型顾客。 　　任何营销活动的结果，无非是达到两个目的：一是增加客户数量，消费群体的增加意味着销量的增加；二是增加消费频次，在消费群体无法增加的情况下，让消费者增加消费频次，形成重复性消费。如何让消费者“成瘾性消费”？如何让消费者转变成为忠诚型顾客，其秘密是什么？ 　　从Otto Versand和Ganz的例子可见一斑，它们洞察消费者需要，给目标消费者一个合理的消费理由，让他们能够获得和体验切实的利益。其中Ganz推出Webkinz(网娃)虚拟网站，通过美式情感营销，给孩子们营造一个具有品牌归属感的“行为圈子”，与此同时将“虚拟人生”实物化，形成一个交易闭环，最终拉动了持续性的消费。而Otto Versand从服务、内容、形式等方面极尽所能地打造一个强大的邮购帝国，通过放大线上线下资源，将邮购目录、互联网、定点零售、直销队伍等渠道的潜能结合起来，创造一个现代化的多渠道发送系统，吸引了不同国度的消费者，使之不断地掏钱购买其产品。总而言之，只要赢得消费者的心，你就获得了一切。 　　W：进行闭环营销 　　在美国，平均每3个孩子，就有1个孩子拥有Webkinz(网娃)。在美国大街上，你随便问个小孩子：“你最喜欢的玩具是什么？”十有八九的回答是Webkinz毛绒玩具。如果再问一句“你有