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新人岗前培训 销售技能篇 目录 第一章 以需求为导向的销售概述 第二章 主顾开拓 第三章 营销员的自我管理 第四章 有效约访 第五章 接洽面谈 第六章 建议书的制作 第七章 成交面谈 第八章 售后服务与转介绍 第一章 以需求为导向的销售概述 一、推销概述 一 什么是推销 简而言之，就是依据客户的需求将商品成功销售给客户的活动与过程。这个过程需要很强的主动性与很高的推销技巧，关键点在于“推”。 一、推销概述 二 正确的推销理念 1、只要你拿东西去卖，就一定会有人买； 2、只要你拿东西去卖，也一定有人不买。 有人买是正常的，不买亦正常。 你不买没关系，总会有别人买。 三 推销无处不在 1、商人推销商品 2、政治家推销他的政治观点 3、教育家推销他的思想 4、宗教信徒推销信仰 5、劳动者通过汗水推销他的价值 6、婴儿通过哭声推销自己的需要 二、需求导向式的销售概述 一 什么是以需求为导向的销售 1、首先确定客户是需要的； 2、给客户的正是他需要的； 3、需要所以要销售给他； 4、需要什么销售给他什么。 这个过程的动词为“需求”――客户的寿险需求，即客户一旦遇到意外的情况，他的家人依旧能够维持原有的生活。 二、需求导向式的销售概述 二 以需求为导向的销售理念 这个过程将一切围绕客户的需求： 1、站在客户的立场观点分析寿险需求； 2、根据客户的实际情况推荐寿险计划