企业管理基础自学考试大纲-天津教育招生考试院.docVIP

天津市高等教育自学考试课程考试大纲 课程名称：市场营销学 课程代码：3129 第一部分　课程性质与目标 一、课程性质与特点 本门课程是高等教育自学考试经济管理专业各专业方向共同的专业基础课。本课程在帮助考生学习和掌握市场学基本理论的基础上，进一步引导考生结合企业的工作实际，把市场学的基本原理和企业营销的具体实践有机地结合在一起，不断深化对理论知识的理解，做到学以致用。 本课程以简明的叙述，介绍市场营销的基本理论和企业营销基础性工作的主要内容，并介绍了企业营销的应用策略。帮助考生为学习后续相关课程打好基础。 二、课程目标与基本要求 通过本门课程的学习考生应达到： １、对市场营销学的基本知识有比较全面的了解。 ２、比较熟悉企业营销的常用策略。 ３、基本掌握市场营销的主要方法。 4、能够运用本门课程的基本理论知识分析工作中的实际问题。 三、与本专业其他相关课程的关系 本课程以经济学、管理学理论为指导，与企业管理基础、经济学基础、经济法概论等课程相配合，是经济与管理、企业经营管理等课程的前导性课程。与会计与财务、财经应用文写作、人力资源管理、生产管理等课程也有着密切的联系。 第二部分　　课程内容和考核目标 第一章 市场营销学概论 一、学习目的与要求 学习本章应了解市场营销学发展简史，熟悉市场营销的相关概念以及市场营销理念的演变过程，了解市场营销理论产生的历史背景、发展过程以及市场、市场营销及其相关概念。理解市场营销在企业经营中的作用。 二、考核知识点与考核目标 （一）市场营销学发展简史（一般） 理解：中国市场营销发展大事记。 了解：世界市场营销学与中国市场营销学发展简史。 （二）市场营销的概念（重点） 识记：市场营销及其相关概念。 理解：市场的概念与分类、市场的构成要素。 （三）市场营销理念（一般） 理解：理解不同营销观念。 第二章 市场营销环境 一、学习目的与要求 学习本章应了解企业内、外环境的构成因素及其对企业营销活动的意义，熟悉营销环境分析的方法，并能结合实际予以运用。 二、考核知识点与考核目标 （一）市场营销环境概述（一般） 识记：市场营销环境概念、特点。 理解：市场营销环境分析的意义。 （二）市场营销微观环境（重点） 识记：市场营销微观环境的构成。 理解：顾客的概念，理解分析顾客需求的重要性。 （三）宏观环境（重点） 识记：宏观环境包括的六个环境要素； 理解：人口环境是影响企业营销最大、最直接的因素。 应用：针对不同社会文化环境制定不同的营销策略。 （四）营销环境分析方法（一般） 识记：SWOT分析法的含义。 实训：利用SWOT分析法，在环境分析与评价的基础上，如何采取不同的对策。 第三章 市场营销调研 一、学习目的与要求 要求学生重点掌握市场营销信息及其特征、市场营销调研的内涵、程序、方法并能够设计市场营销调查问卷；了解市场调研报告的基本内容，掌握市场预测的概念、方法、步骤。 二、考核知识点与考核目标 （一）市场营销信息（一般） 识记：市场营销信息含义与特征。 理解：市场营销信息的来源。 （二）市场营销调研内容（重点） 识记：市场调研的作用。 理解：市场调研的内容。 （三）市场营销调研的程序与方法（一般） 识记：市场营销调研程序。 理解：市场营销调研的方法。 （四）市场预测（一般） 识记：市场预测的概念。 第四章 消费者行为分析 一、学习目的与要求 学习本章要掌握消费者行为的定义及特点，了解影响消费者行为的基本因素和消费者购买动机的类型。理解消费者购买行为模式、消费者购买决策过程和组织市场购买行为分析的内容。 二、考核知识点与考核目标 （一）消费者购买行为在市场营销中的作用（重点） 识记：消费者行为及特点。 理解：消费者购买行为在市场营销中的作用（消费者行为与企业市场营销的关系）。 （二）影响消费者行为的因素（重点） 识记：影响消费者行为的因素； 理解：影响消费者行为的个人因素；影响消费者行为的社会、文化因素。 （三）消费者购买动机（次重点） 识记：需求与动机的关系。 理解：消费者购买动机特点、模式与类型。 （四）消费者购买行为分析（重点） 识记：顾客让渡价值理论。 理解：消费者购买行为模式及类型，消费者购买决策过程。 （五）组织市场购买行为分析（一般） 识记：组织市场的概念与类型。 理解：组织市场的购买决策。 第五章 STP营销战略 一、学习目的与要求 学习本章应熟悉目标市场营销过程中的市场细分、目标市场、市场定位三个主要步骤， 理解市场细分的标准与方法，掌握选择目标市场营销策略及市场定位的策略，并能结合实际拟定相