旅游信息管理论文旅游信息管理论文.doc

南昌大学 NANCHANG UNIVERSITY 《旅游管理信息系统》期中考试 2010——2011 年 题目：海南省旅游信息化现状 学院：经济与管理学院 系：旅游管理系 专业班级： 旅 游 管 理 082 班 导师姓名： 许 庆 勇 学生姓名：颜 瑶 艳 学号：5400208053 海南省旅游信息化现状 专业：旅游管理 学号：5400208053 姓名： 颜 瑶 艳 指导老师：许 庆 勇 摘要 随着全球互联网的发展普及，以及全球一体化和信息经济的出现，管理信息系统就被赋予了不可或缺的作用。随着互联网的出现，社会已经进入到信息化时代，毫无夸张的说，大部分人的生活已经深受信息化的影响，衣食住行都和互联网相关这是无可厚非的。旅游行业也是新兴发展的行业，和管理信息系统的发展密不可分。 2008年4月25日 ，海南省政府在海口市举行了建设海南“国际旅游岛”的新闻发布会．海南省旅游局局长宣读了《海南国际旅游岛建设行动计划》，根据行动计划．海南旅游业将全面与国际接轨。本文从海南省的旅游信息发展现状，来分析解释旅游信息化和旅游业的发展关系。从旅游企业在信息化时代发生的作用和应用旅游信息管理系统的方法，当然现在所说的信息化并不只是互联网，涉及到方方面面。主要是针对在国务院作出建设海南国际旅游岛之后，海南岛在各个领域和县市做出的具体目标来讨论分析。并深入探讨其中存在的问题还有和世界各个做得比较好的旅游城市尤其是有着共同的目标市场前景的而且主要是依靠旅游收入做支柱的岛屿。 【关键词】：海南省 旅游信息化 现状 前景与目标 正文： 建设国际旅游岛的目标400多家旅游饭店和众多旅行社的努力，海南旅游业在20内迅速崛起。根据下表数据分析，与1987年建省前相比，2007年海南接待国内外游客1845．51万人次，是1987年的25倍，旅游总收入171．37亿元，是1987年的1 50倍，国际旅游收入是1987年建省前的25倍，而境外旅游人数是1 987年的4．35倍。 显然，建设国际旅游岛，以旅游业及相关服务业作为海南经济支柱产业，是将海南资源优势转化为发展优势，将发展与保护完美结合，加快海南产业和市场要素国际化改造，构建具有海南特色的经济结构的必然选择。 目前，日本最大的出境游旅游公司三贤株式会社已落户海南，德国途易集团、英国任我行集团等一批国际著名旅游企业，已开始与海南旅游行业进行合作。此外，希尔顿、喜来登、万豪等13家国际品牌酒店管理公司进入海南，提升了海南酒店管理水平。 迄今，海南已拥有旅行社191家、星级饭店259家、旅游汽车1800多辆、各类旅游景区和参观点70多家，与旅游业直接相关的从业人员超过16万人，初步形成吃、住、行、游、购、娱配套的旅游接待体系，具备年3000万人次的接待能力。 2008年，在全球金融危机等多种不利因素影响下，海南旅游收入占全省GDP的13%以上，大大高于全国平均水平;接待国内外游客和旅游总收入仍分别增长10%和8%，分别达到2060万人次和185亿元。2009年海南省接待旅游过夜人数2250.33万人次，同比增长9.2%；旅游收入206亿元，增长8.1％。 二﹑海南省旅游企业旅游信息化状况 海南酒店业信息化概况 目前，全省星级酒店238家，其中五星级酒店20家，四星级酒店54家，三星级酒店112家，二星级酒店42家，一星级酒店10家，客房36649间。全省20家五星级酒店中，委托国际知名饭店管理公司管理的过半。其中三星级以上酒店都已在各个著名的几大电子商务企业上注册，比如携程、艺龙等等。在网上进行预订占所有入住率的20%以上，随着时间的推移，这个数据会不断往上走。 ??随着市场竞争的加剧，类型呈多样化趋势，按照的位置、功能和顾客三个因素分类，海南已出现商务、度假中国旅游店产品的类型，并引导和形成了中国休闲度假的旅游方式。200年、雅高、洲际等国际饭店集团纷纷登陆海南希尔顿、喜来登、万豪等13家国外顶级管理公司已进入海南是国内除北京、上海之外，拥有五星级和四星级酒店最多的省份商务客人并不多，再加上来海南的游客中，境外客人占的比重很小。因此，市场对豪华酒店的需求其实很有限，市场更需要的是拥有实用的客房、优质的服务和价格较低的经济型酒店。２０２０年海南接待的国外内游客将达到１１２０－１３３０万人２０２０年海南酒店业的年市场容量最大３０００万人次左右海南旅游资源异常丰富，不仅拥有近乎完美的海岸线，雄伟壮观的火山喷发遗迹，保健价值极高的温泉，更有奇特神秘的热带雨林，诗乡歌海的歌舞民俗，行一地食一地的海南美食，养在深闺人未识的独特民族文化，这些都是宝岛赋予我们的得天独厚，独一无二的旅