认真学习生法律法规 主动防范医疗纠纷发生09.9.15.docxVIP

认真学习卫生法律法规 主动防范医疗纠纷发生——2009年医院新进人员岗前培训一、学习卫生法律法规的意义 20世纪80年代以来，随着我国市场经济体制的逐步确立和民主法制建设的不断完善，国家相继出台了一系列医疗卫生管理法律、行政法规，卫生部和地方人大、政府也出台了一系列法规、规章，使我国医疗卫生工作逐步纳入了法治化管理的轨道，对于促进医疗卫生事业健康发展，维护医疗卫生工作秩序，保障人民群众身体健康，发挥着越来越重要的作用。 医务人员学习法律法规有哪些重要意义呢？ 1、可以增强法制观念：随着社会经济的发展，生活富裕了，人民群众的科学文化素质不断提高了，维护自身权益的法律意识在不断增强，医疗纠纷呈上升趋势。然而，任何医疗活动都是建立在当时的医学技术之上，医疗面对的是生理、心理、社会需要的整体的人。如今医疗发展还处于经验科学阶段，有很多疾病的诊断和治疗，还不能谈已经解决了，同时，医务人员个体上存在思维判断能力、业务技术水平及道德水准等方面的差异，因此，为了避免医疗事故和护理纠纷的发生就要学法、懂法，增强法制观念，在职业行为中自觉守法，这对提高医疗，护理水平是非常必要的。 2、可以加强职业道德修养：加强医德教育，是社会主义精神文明建设的重要内容，医学法律、法规的学习，必定促进和提高医务人员的职业道德修养，医务人员只有用法律知识约束自己，才能以更加道德的眼光和态度对待所从事的医疗事业。 3、可以严格规范教育：一个真正取得职业资格的医务人员，在医疗活动中如果严格执行了医疗、护理的法律、法规、规章，是医务人员做好一切工作的有力保证，是维护社会公共秩序和医疗卫生工作秩序的保证，医务人员必须照章办理，严格要求自己，不滥用职权和渎职，不做违背职业道德之举，否则将要承担相应的法律责任。 4、可以保证医疗护理工作的安全：在社会繁荣、生活节奏的今天，疾病谱发生了很大的变化，当今医学发展尚处在经验科学阶段，对各种临床症状与特定疾病这间的因果关系，尚无清晰的认识。另外，随着科学技术的发展，各种侵入性治疗技术的应用，疑难大手术的开展，繁重的护理任务，使得涉及的医疗纠纷及法律问题将会越来越多，因此，作为一名医务工作者，为了切实保证医疗护理工作的安全，学习相关的医学法律、法规知识，增强法制观念，显得愈来愈重要。二、常用卫生法律法规1、医疗机构管理方面：医疗机构管理条例、医疗广告管理办法、河南省中医条例等。2、医务人员管理方面：中华人民共和国执业医师法、护士条例、医师外出会诊管理办法等。3、传染病与消毒管理方面：中华人民共和国传染病防治法、突法公共卫生事件应急条例、艾滋病防治条例、医疗废物管理条例等。4、母婴保健与计生服务管理方面：中华人民共和国母婴保健法等。5、血液与药品管理方面：中华人民共和国献血法、中华人民共和国药品管理法等。6、医疗事故处理方面：医疗事故条例等。7、专项技术管理方面：大型医用设备配置与使用管理办法、放射诊疗管理规定等。三、常见医疗纠纷的防范及处理技巧 1、医疗纠纷的防范 首先，医务人员要不断提高医疗质量，在诊疗过程中做好对病人疾病知识的健康教育、解释沟通、心理护理等，建立融洽的医患关系，绝不能违反医疗卫生方面的国家法律或职业规范。 第二、医务人员要学习有关法律、法规。懂得如何用法律武器保护自己，应具备纠纷意识和举证责任意识。在诊疗活动中不能重治疗、轻病历，不能光做不记或光说不记。病历不仅是记载病人病情和医务人员诊疗理活动的医疗文书，也可能成为以后出现医疗纠纷时的法律文书，成为决定自己在医疗官司中命运的重要证据。第三、医务人员要有预见性。医务人员面对不断增多的医疗纠纷，不仅要有高尚的医德和精益求精的医疗技术，而且要有预见突发事件的能力，利用各种条件预防医疗纠纷的发生，以确保医疗安全及医疗活动的正常进行。 以下的疾病种类和人群容易引发医疗纠纷：酒后之人；经济拮据者；慢性、复发性疾病；患者家中有从医人员者；应用激光、外科手术进行美容、整形的患者；本院职工的熟人。 对于上述疾病和人群，医务人员应严格执行医疗制度，多与病人解释沟通，完整书写病历和各项记录，努力避免医疗纠纷的发生。 2、处理医疗纠纷的技巧 第一、一些纠纷在现场燃起战火时，病人或家属往往情绪激动、大吵大闹并在现场引起围观，有时还会引起其他病人的打抱不平。这时首要的任务是想方设法让矛盾双方分开，以维护医疗秩序，保护医护人员安全。可让患者离开现场，或请病人到办公室坐下商谈，耐心倾听病人的投诉，使病人逐渐息怒。 第二、对于病人由于医护人员服务不到位、就诊不方便引起的不满，在耐心倾听病人的诉说时，表示理解和赞同，这时病人的愤怒往往有所下降，要代表院方向病人表示歉意，并尽量满足病人的要求，必要时由当事人当面向病人赔礼道歉。 第三、对于医院没有过失，只是由于患者缺乏医学常识，对诊疗行为不理解造成