医院的管理PDCA培训.ppt

三、PDCA实践案例分析 P-plan （3）从医院外部因素讨论影响平均住院日的因素 医院外部因素 经济因素 社会伦理 患者病情 病情复杂 伴复杂合并症 患者年龄、性别 医保政策限制 不住院不报销 家属干扰医疗 家属不签字或延误 2.分析问题形成的原因 案例一：XX医院肝胆外科运用PDCA循环缩短平均住院日项目 三、PDCA实践案例分析 P-plan 3.分析问题的主要影响因素 案例一：XX医院肝胆外科运用PDCA循环缩短平均住院日项目 三、PDCA实践案例分析 P-plan 4.针对主要原因按照5W1H方法制订解决的措施 肝胆外科 2013年3月 -6月 病区主任 门脉高压症、胆总管结石实施路径管理 制定主要病种的临床路径 缺乏主要病种的临床路径 肝胆外科 2013年3月 -6月 科主任 1.综合协调手术安排； 2.对住院时间长的患者全科早交班、大查房讨论； 3.病区考核 引导医护人员关注患者住院日 医务人员对住院日关注不足 肝胆外科 放射科 2013年2月 病区住院总 1.联系放射科召开专题会议； 2.设立检查预约对接联系人 主动与医技科室沟通 医技检查影响术前住院日 地点 时间 人员 方法 措施 原因 WHERE WHEN WHO HOW WHAT WHY 案例一：XX医院肝胆外科运用PDCA循环缩短平均住院日项目 三、PDCA实践案例分析 D-do 执行，实施过程如下：