如何做一名让病人相关满意护士.ppt

如何做一名让 病人满意的护士？ 无菌技术操作培训 护理查房 知识讲座 《护士管理条例》第十六条　护士执业，应当遵守法律、法规、规章和诊疗技术规范的规定。 第十七条　护士在执业活动中，发现患者病情危急，应当立即通知医师；在紧急情况下为抢救垂危患者生命，应当先行实施必要的紧急救护。 护士发现医嘱违反法律、法规、规章或者诊疗技术规范规定的，应当及时向开具医嘱的医师提出； 必要时，应当向该医师所在科室的负责人或者医疗卫生机构负责医疗服务管理的人员报告。 第十八条　护士应当尊重、关心、爱护患者，保护患者的隐私。 第十九条　护士有义务参与公共卫生和疾病预防控制工作。 发生自然灾害、公共卫生事件等严重威胁公众生命健康的突发事件， 护士应当服从县级以上人民政府卫生主管部门或者所在医疗卫生机构的安排， 参加医疗救护。 什么是病人满意呢？ “所谓病人满意，就是让病人带着期望来，载着满意归，病人满意应该是护理人员一生所追求的. 病人满意就是对护理人员的最高奖赏”。 护理工作是平凡的，但病人和社会对这个岗位的依赖却是很不平凡的。 做一个技术过硬的护士不难，但做一个让病人满意的护士就不容易了。 如何做一名让病人满意的护士应从以下方面做起。 一、明确目标，订立标准 以树立良好的护士形象为重点，以提高护理服务为目标，以社会和患者满意为标准. 要切实转变服务理念，坚持以人