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Thank you very much! 未来任重道远，让我们走好每一步， 路就在我们自己脚下！   欢迎批评指正， 谢 谢! * * * 二、自我提升素质—细心 谨慎 缜密 专业 完美 （1）对身边发生的事情，常思考它们因果关系。 （2）对做不到位的执行问题，要发掘它们的根本症结。 （3）对习以为常的做事方法，要有改进或优化的建议。 （4）做什么事情都要养成有条不紊和井然有序的习惯。 （5）经常去找几个别人看不出来的毛病或弊端。 （6）自己要随时随地对有所不足地方补位。 细节决定成败！ 天下难事，必作于易 天下大事，必作于细 老子《道德经》 细节 作者:汪中求 《细节决定成败》，引发了社会上有关“细节管理的热潮”，在中国人浮躁的穴位上扎了一颗银针。 工作格言：简单不等于容易，把简单的招式练到极致就是“绝招”。 忙，忙，忙！ 工作可谓是头绪繁多，考验一个人的耐性，上面的任务、下面的请示、周围的催促，应接不暇。每一件事都不能耽误，都要做好，还不能手忙脚乱，这就需要讲究方法。一是按轻重缓急来处理，第二就是要先做简单的事情，一件一件清理。这样做起来就会游刃有余，不慌不忙了。 注重细节是敬业的基石 以为领导看不到这件事，其实，即使在无人知晓的情况下，那也将损害你自己的心灵和信仰。因为你的敬业程度，完全会因这些小事而变质、蜕化。 三、自我提升素质—胆识 胆识，大胆，不蛮干！ 胆识 （1）不要常用缺乏自信的词句 （2）不要常常反悔，轻易推翻已经决定的事。 （3）在众人争执不休时，不要没有主见。 （4）整体氛围低落时，你要乐观、阳光。 （5）做任何事情都要用心，因为有人在看着你。 （6）事情不顺的时候，歇口气，重新寻找突破口，就结束也要干净利落。 四、自我提升素质——情商 ☆一个人说：“太阳每天都要落下去！”☆一个人却说：“太阳每天都会升起来！”  阳光“心”态 看工作 心态对你的影响 心态好 ——生理健康，能力增强。 心情不好 ——生理差，能力差。 好的心情 使你产生向上的力量， 使你喜悦、生气勃勃， 使你沉着、冷静，缔造和谐。 差的心情 使你不思进取，甚至颓废， 使你忧愁、悲观、失望、萎靡不振， 如果你的心情不好，就会跟别人发脾气，不愿意配合别人的工作，人际关系就会紧张。 五、自我提升素质—大度 “五多三少”原则 考虑别人的感受 多 # ？ % @ ABCD…… 平 等 待 人 把别人往好处想 多 信 任 他 人 信任——以十当百 给别人一些赞扬 多 相 互 欣 赏 问问对方有什么困难 多 培 育 亲 情 要我送你过河吗？ 心 心 向 和 一些灿烂的笑容 多 一点不分场合的训人 少 平 等 待 人 在背后说风凉话 少 相 互 欣 赏 盯着别人的缺点不放 少 信 任 他 人 六、自我提升素质——正直 形容（人）具有的一种，忠厚老实，遵守社会道德规范的人品心态。 不圆滑、也不世故，不张扬、更不势力；始终表里如一、言行一致，实实在在做人、兢兢业业干事的人。 老实人三个典型特征： 一是做人实在，为人厚道； 二是干事实在，不装样子； 三是作风实在，任劳任怨。 耕好自己的田 本职工作做得不怎么样，却热衷于对别人、别的部门事情说三道四 随意的批评和指责不仅会打击别人情绪，影响团结，更可能扰乱整个工作秩序 所谓问题可能是表面的、枝节的，在了解不深入的情况下，轻易不要干涉、指责和否定他人工作 七、自我素质提升——大局意识 遇事分清轻重缓急 事分轻重缓急 重要 紧急 重要 不紧急 不重要 不紧急 不重要 紧急 八、自我素质提升——和谐人际 沟通——人际桥梁 世界在不断的沟通、交流与分享中精彩 沟通中找寻朋友：独学而无友，则孤陋而寡闻 沟通： 学会聆听：善于理解自己的听众 学会表达：善于化复杂为简单，直截了当的表达 尽量在公开场合发表自己的观点 学会做“一根线”：串起你的集体 用下面的话，我们一起自勉 心中有标杆，默默去提升 身边有困难，默默去克服 环境有考验，默默去历练 有困难是能力不足 有问题是方法不对 还不行是资源不够 认识不到自己 不能胜任 无意之中的 胜任 ?通过有效的培训 ?通过练习 ?通过