2 商务礼仪培训.pptVIP

* 会使对方感到被你轻视而不悦 * * 要注意仪态美。仪态美包括举止、动作、姿势和体态，这些并称为人的第二语言。 * 要注意仪态美。仪态美包括举止、动作、姿势和体态，这些并称为人的第二语言。 * 要注意仪态美。仪态美包括举止、动作、姿势和体态，这些并称为人的第二语言。 应出自真诚，知己知彼，从小事着眼无“微”不至 忌：过于夸张，陈词滥调，冲撞忌讳 得体的恭维会使人愉快，自信 方法：借花献佛 暗度陈仓 希冀憧憬发等 三、学会赞美 四、妙用恭维 交换名片的礼仪 交换名片 晚辈在递名片时，一定要站起来。 递名片时应双手递出，注意文字方向。 接名片时一定要双手接。 接过来的名片不要马上就收起来，要先仔细拜读。 不礼貌的表现 无意识地玩弄对方的名片。 把对方名片放入裤兜里。 当场在对方名片上写备忘事情。 先于上司向客人递交名片。 仪表礼仪 举止礼仪 服饰礼仪 交谈礼仪 宴会礼仪 电话礼仪 营销礼仪 餐 饮 绝对不可以迟到，尤其是东道主，要提前十分钟到。 保持优雅的用餐姿势：身体应直坐，手腕自然放在桌子边缘为准。 把握进餐的进度： “您慢用”。 不出声。 餐 饮 不可以在餐桌上吸烟。 吃饭期间不要摸头发。 咳嗽、打喷嚏或打哈欠时。 保持必要的交流，忌嘴中有食物。 剩饭时 餐 饮 尊从主人。 做东结账时。 仪表礼仪