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市场营销考试范围 概念 市场：市场是商品经济的范畴，是买主与卖主进行交易的场所，是一定时间，地点条件下商品交换关系的总和。P23 市场营销：市场营销是通过市场交换满足现实或潜在需求的综合性经营销售活动过程。P27 大市场营销：大市场营销实际上是企业进入特定市场所实施的特殊的市场营销策略。P63 市场营销管理：市场营销管理是指企业为实现其目标，创造、建立并保持与目标市场之间的互利交换关系而进行的分析，计划，执行与控制过程。 营销管理哲学：市场营销管理哲学是指企业对其营销活动及管理的基本指导思想，是一种观念，一种态度或一种企业的思维方式。P30 产品观念：产品观念认为消费者最喜欢高质量、多功能和具有某些特色的产品，因此，企业管理的中心是致力于生产优质产品，并不断精益求精。P32 推销观念：推销观念（或销售观念）认为，小分着通常有一种购买惰性或抗衡心理，若听其然，消费者就不会大量购买本企业的产品，因而营销管理的中心是积极推销和大力促销。P32 社会营销观念：社会营销观念是对市场营销观念的补充与修正。强调要以实现消费者满意以及消费者和社会公众的长期福利，作为企业的根本目的和责任。P34 营销环境：营销环境是存在于企业营销系统外部的不可控制或难以控制的因素和力量，这些因素和力量是影响企业营销活动及其目标实现的外部条件。P69 微观营销环境：微观营销环境是指与企业紧密相连，直接影响企业营销功能的各种参与者，从企业营销系统的角度看，包括市场营销渠道企业、顾客、竞争者以及社会公众。P69 市场机会：市场机会是指对企业营销活动富有吸引力的领域，在这些领域，企业拥有竞争优势。P84 市场定位：选择目标市场以后，企业要为自己或产品、品牌在市场上树立某种特色，塑造预定的形象，并争取顾客的认同。它向目标市场勾画企业的形象和提供的价值，使市场全面理解、认识本企业有别于竞争者的象征的行为。P205 市场细分：市场细分是指营销者通过市场调研，依据消费者的需要和渴望，购买行为和购买习惯等方面的差异，将某一产品的市场整体划分为若干消费者群的市场分类过程。每一个消费者群就是一个细分市场，每一个细分市场都是具有类似需求倾向的消费者构成的群体。P191 目标市场：目标市场是企业分析、比较和选择以后，决定作为自己服务对象的有关市场。P200 市场营销组合：市场营销组合是指企业为满足目标市场的需求而加以组合的可控制变数。P59 集中性营销战略：集中性营销战略是将整体市场分割为若干市场后，只选择其中一个或少数细分市场为目标市场，开发相应的市场营销组合，实行集中营销。P203 差异性营销战略：差异性营销战略是指把整体市场划分为若干需求与愿望大致相同的细分市场，然后根据企业的资源及营销实力，分别为各个细分市场制定不同的市场营销组合。 无差异性营销战略：指企业把整体市场看做一个大目标市场，不进行细分，用一种产品，统一的市场营销组合对待整体市场。 品牌：品牌是用以识别某个或某群销售者的产品或服务，并使之与竞争对手的产品或服务相区别的商业名称及其标志，通常由文字、标志、符号、图案和颜色等要素或是它们的组合所构成。P235 产品组合：产品组合是指企业提供给市场的全部产品线和产品项目的组合或构成，及企业的业务经营范围。P217 产品生命周期：产品生命周期是指产品从研制成功投入市场开始，经过导入期、成长期、成熟期和衰退期，最终被市场淘汰的过程。P222 渗透定价：渗透定价是指新产品上市之初将价格定得较低，吸引大量的消费者，利用价廉物美迅速占领市场，取得较高的市场占有率，薄利多销，既能获得较大的利润，又能防止潜在的竞争者入市。P309 声望定价：声望定价是指企业利用消费者仰慕名牌商品或名店的声望所产生的某种心理来制定价格。P312 差别定价：差别定价是指市场营销者根据不同的顾客群、不同的时间和地点对市场进行细分；在分市场之间需求强度差异较大，商品不存在由低价市场流向高价市场的可能性时，对同一产品或服务采取不同的销售价格。P311 撇脂定价：撇脂定价是指新产品上市之初，将新产品的价格定得较高，在短期内获得高额利润，尽快收回投资。P309 需求导向定价：需求导向定价是指企业在指定商品价格时，主要根据市场需求的大小和消费者反映的不同，分别确定商品价格。P308 成本导向定价：成本导向定价是以产品的总成本为中心，分别从不同角度制定对企业最有利的价格。P307 竞争导向定价:竞争导向定价是指通过研究竞争对手的商品价格、生产条件、服务状况等，以竞争对手的价格为基础，确定桶内商品的价格。P308 分销渠道：分销渠道亦称营销渠道、配销通路或分配途径，通常是指产品（服务）从生产者向消费者（用户）转移所经过的路线。P259 密集分销：密集分销即尽可能通过许多批发商、零售商销售其产品。其策略重心是扩大市场覆盖或