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管家部运转手册 P＆P 序号 类别 序号 文件名称 编号 管家 1 目录 HSKP--P＆P- 2 管家部简介 HSKP--P＆P- 3 管家部部门任务 HSKP--P＆P- 4 组织机构（见管家部组织架构图） HSKP--P＆P- 楼层 5 管家部礼仪准则 HSKP--P＆P- 6 管家部规章制度 HSKP-P＆P- 7 行政管家工作职责 HSKP--P＆P- 8 HSKP--P＆P- 9 楼层主管岗位职责 HSKP--P＆P- 10 楼层领班岗位职责 HSKP--P＆P- 11 PA正领班岗位职责 HSKP--P＆P- 12 PA副领班岗位职责 HSKP--P＆P- 13 客房中心文员岗位职责 HSKP--P＆P- 14 仓库保管员岗位职责 HSKP--P＆P- 15 制服服务员岗位职责 HSKP--P＆P- 16 楼层服务员岗位职责 HSKP--P＆P- 17 清洁员岗位职责 HSKP--P＆P- 18 房间卫生清洁规范制度与程序 HSKP--P＆P- 19 接听电话规范 HSKP--P＆P- 20 敲门程序 HSKP--P＆P- 21 开门程序 HSKP--P＆P- 22 清理房间的顺序 HSKP--P＆P- 23 撤床程序 HSKP--