美容护肤品销售技巧.ppt

护肤品销售技巧 第一部分 找准销售的切入点 五项原则 原则1—— 知己 原则2—— 知彼 原则3—— 制造需求 原则4 ——满足需求 原则5—— 正确引导 销售策略 ◆20岁左右的人：消费能力差，新陈代谢快，长痘。 ◆30-40岁的人：想赚钱，想改善日益老化的肤质。 ◆40-50岁的人：消费能力强，有的可以公款消费，使用“松珍”系列护肤品对比打针去皱既安全又经济，目的是延缓衰老。 ◆50岁以上的人：希望青春再现，希望延缓衰老，如何使自己60岁的身体有四、五十岁的容颜呢，保养是关键。 第二部分 答 疑 解 惑 客户嫌产品太贵怎么办？ 1、 价格与价值 2、 服装 3、 打麻将 4、 女性风采 客户嫌产品太便宜怎么办？ 1、减少中间费用 2、生产量大 客户嫌产品包装不好怎么办？ 1、质量 2、设计风格 3、形状 客户嫌产品气味不好怎么办？ 1、天然原料味道 2、与香水要区分 客户嫌产品是国产的怎么办？ 1、国产的针对性比较强 2、适合自己的才是最好的 3、遭遇返销 4、松花粉的精华 客户嫌成套使用太麻烦怎么办？ 1、观念与习惯 2、不断跟进 客户嫌没有护理服务怎么办？ 1、不要护理，需要合理。 2、自制配方：松花粉1/3+面膜2/3=简单有效。 3、在家里或专营店提供护理活动。 客户嫌产品没有配套的彩妆产品怎么办？  1、护理是基础 2、选择其他品牌的彩妆产品 第三部分 化妆品销售主张： □客户能买一款产品，就能买一套产品。 □你给客户的答案就是最后答案。 美容主张： □没有丑女，只有不会打扮的女人。 □天生丽质难持久。 □装扮得让人看不出装扮的痕迹。 * * * * 提示：品质好的护肤品让我们用的放心。 品质优而价位低，受益的是我们消费者。