连锁药店业态发展及多元化战略培训教程.ppt

药店业态发展趋势 医药专业药店 医药非专业药店 药店业态发展趋势之一 医药专业药店长足发展 特征: ● 以药品为主力商品,辅以非药品; ● 强调医药专业化服务； ● 注重顾客需求什么“卖什么”！ 主观需求，被动购买！ 医药专业药店 ▲ 标准药品超市、 ▲ 中医中药店、 ▲ 新特药药店、 ▲ 专科药药店 ……. --非医药专业药店蓬勃兴起 药店业态发展趋势之二 特征: ● 以非药品为主力商品,辅以药品; ● 强调健康相关品类多样化； ● 顾客需求什么“买什么”！ 主观需求，主动购买！ 非医药专业药店 ▲ 药妆店 ▲ 特色药店 ▲ 健康生活药店 ▲ 网上药店 …… 第三部分 药店 多元化战略多样化 多元化战略之一 --业态多元化 网上 药店 健康生活 药店 特色 药店 药妆店 专科药 药店 新特药 药店 中医中 药店 药品超市 业态 多元化战略之二 --品类多元化 药店 品类 Rx OTC 中药 饮片 参茸 细料 医疗 器械 日化 用品 保健 食品 消毒 用品 母婴 产品 生活 用品 …… 多元化战略之三 --服务多元化(一) 专业化 亲情化 个性化 多元化战略之三 --服务多元化(二) 专业化 医学服务 药学服务 多元化战略之三 --服务多元化(三) 亲情化 公益活动 免费服务 健康讲座 娱乐活动 捐款捐物 送药上门 健康体验 代煎中药 …… …… 多元化战略之三 --服务多元化(四) 康复师 保健师 营养师 药师 医师 个性化 多元化战略之四 --资本多元化 同一资本 专业药店 非专业药店 第四部分 药店品类 多元化实操方法 以药店业态定位主力商品 ▲ 医药专业药店： 以药品为主力商品 （±70%） ▲ 医药非专业药店： 以非药品为主力商品 （30-70%） 专业药店商品定位之一 标准药品超市 ▲ 以药品为主力商品，辅以非药品。 ▲ 药品品规和销售额均占总体的70%左右。 ▲ 非药品主要是和健康相关的产品，如保健食品、医疗器械、消毒用品、健身保健用品、护理用品和日化用品等。 专业药店商品定位之二 中医中药店 以中医中药为特色，辅以化学制剂和中医保健器具。 专业药店商品定位之三 新特药药店 ● 以新特药为经营特色，如新上市的OTC、处方药和进口药等。 ● 辅以特色的药用化妆品、品牌日化用品和有治疗作用的保健器具等。 专业药店商品定位之四 专科药药店 ■ 以专科疾病治疗用药为特色，如肿瘤疾病、糖尿病、心脑血管疾病等。 ■ 辅以专科疾病的康复器具、保健食品和常见病治疗用药等。 非专业药店商品定位之一 药妆店 以药用化妆品和日用消费品为主力商品，辅以OTC药品。 非专业药店商品定位之二 特色药店 以品牌中药参茸专柜、化妆品专柜、医疗器械专柜、保健食品专柜、康复器具专柜、计生用品专柜和新特药专柜为特色，辅以常用药物销售。 非专业药店商品定位之三