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销售公司管理手册-成品油计量分册 二O一一年  目 录 第一章 成品油计量管理 1 第一节 职责 1 一、销售公司职责 1 二、销售企业职责 1 三、油库（加油站）职责 1 第二节 人员管理 1 一、计量主考员 1 二、计量检定员 2 三、交接计量员 2 四、计量管理监督员 3 五、计量人员的考核、发证及管理 3 第三节 计量器具管理与标准资料 4 一、计量器具的配备 4 二、计量器具的检定 4 三、计量器具的管理 5 四、计量标准资料 5 第四节 计量交接管理 6 一、出厂环节计量管理 6 二、油库接卸计量管理 9 三、油库付油计量管理 11 四、加油站接卸计量管理 14 第五节 油库加油站日常计量管理 15 一、油库日常计量管理 15 二、加油站日常计量管理 16 第六节 成品油损耗管理 16 一、定义 16 二、损耗分类 17 三、定额损耗标准 18 四、损耗处理 20 第七节 库存盘点管理 21 一、库存盘点组织 21 二、库存盘点时间要求 21 三、库存盘点计量要求 21 四、库存盘点操作程序 21 五、库存盘点损溢处理 22 六、库存盘点稽查 22 第八节 计量纠纷处理 22 一、计量纠纷处理申请 22 二、计量纠纷调解 23 第二章 销售公司计量管理组织架构 24 第一节 组织架构 24 一、岗位设置 24 二、处室职责 24 第二节 岗位职责 24 一、处长 24 二、分管计量副处长 24 三、计量管理岗 25 第三节 业务流程 25 一、库存盘点监督抽查 25 二、计量纠纷和事故的调查处理 26 三、计量科研管理 28 四、计量（损耗）数据统计管理 29 附录1 附表 31  第一章 成品油计量管理 为加强成品油计量管理，完善管理程序，提高计量管理水平，特制定本手册。 本手册适用于成品油销售企业。 第一节 职责 一、销售公司职责 销售公司的成品油计量管理职责： （1）贯彻落实国家、行业和股份公司计量工作的法律、法规和规定，并制定计量管理规章制度； （2）制定计量管理工作规划和年度工作计划，并监督检查执行情况； （3）组织销售企业计量管理、技术人员的培训；受股份公司委托组织销售企业计量主考员的培训、考核； （4）对销售企业的计量管理工作进行检查考核； （5）负责调解销售企业间的计量纠纷，协调处理与外系统发生的计量争议和纠纷； （6）组织开展计量新技术的研究和推广。 二、销售企业职责 销售企业的成品油计量管理职责： （1）贯彻执行国家、行业、股份公司和销售公司有关计量法律、法规、制度和规定，制定本单位计量管理实施细则，并组织实施； （2）开展本单位计量管理工作的监督检查，负责所属单位成品油计量纠纷的调查处理，对涉外计量纠纷提出处理意见； （3）负责本单位交接计量员的培训、考核和发证，负责计量人员的日常培训、考核和监督管理； （4）按照上级公司计量工作发展规划和销售公司工作计划，制定本单位计量工作年度计划； （5）负责所属单位计量器具的管理和计量器具检定(校准)工作的实施或监督检查； （6）负责所属单位计量数据的监督管理和上报。 三、油库与加油站职责 油库主任、加油站经理是本单位计量管理第一责任人，其职责： （1）贯彻执行国家、股份公司、销售公司有关计量法律、法规、制度和规定； （2）负责油库、加油站计量器具的正常使用和维护工作； （3）负责油库、加油站计量数据的监督管理，提高测量过程控制能力，推广应用计量检测新技术，保证计量数据的准确可靠； （4）负责处理油品计量投诉，收集客户对油品计量的意见和建议。 第二节 人员管理 计量人员包括计量主考员、计量检定员、交接计量员和计量管理监督员。 一、计量主考员 计量主考员是指经考核合格，持有计量主考员证件，从事对计量检定员和交接计量员进行理论和实际操作培训和考核的人员。 （一）计量主考员的业务条件 （1）具有工程师（含工程师）以上专业技术职称； （2）熟悉国家计量法律、法规、规章和股份公司的计量管理制度； （3）较全面地掌握计量基础知识，有关计量专业知识和相应的计量技术法规或计量标准规范； （4）取得相应考核项目的证件，并从事相应工作三年以上。 （二）计量主考员的职责 （1）受组织培训考核单位的委托，承担对股份公司计量检定人员和交接计量人员的培训工作； （2）严格按照考核规定和有关程序进行考核，保证考核工作的公正性，对考核结果负责； （3）受股份公司计量主管部门委托，承担股份公司计量检定员和交接计量员培训教材的编写及有关专业计量项目考核试题的编制工作。 二、计量检定员 计量检定员是指经考核合格，持有计量检定证件，从事计量检定