旅游者形象感知影响因素及其对忠诚影响.pdfVIP

第 期 总第 期 商 业 经 济 与 管 理 年 月 旅游者形象感知影 响 因素及 其对 忠诚影 响 黄福 才 大 学 管理 学院 福 建 摘 要 旅 游者 形 象感 知是 旅 游 消 费行 为和 营销 领 域 的一个 研 究重 点 与热 点文章 构 建 了 旅 游者形 象感 知影 响 因素及 其 对 忠诚 影 响 的整 合模 型 通 过 对 乡村 旅 游者 调 查 获 取 丰 富基 础 数 据 验 证 它们 之 间的相 互关 系研 究发 现 服 务公平 是 旅 游者形 象感 知 的最 重要影 响 因素 感 知价 值 是 旅 游者形 象感 知 的较 重要影 响 因素 服 务质量是 旅 游者形 象感 知 的重要影 响 因素 而旅 游者 参 与对旅 游者形