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地方高校图书馆信息服务社会化成因和举措 　　摘 要：通过对地方高校、信息服务、社会化的诠释，大胆的提出了“自然基础”、“社会基础”、“实践活动”是地方高校图书馆信息服务的社会化成因，进一步探讨了地方高校图书馆信息服务社会化的具体举措。 关键词：信息服务 社会化 地方高校 中图分类号：G25 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2013）04（a）-0247-02 地方高校图书馆（以下简称图书馆）信息服务的社会化，是指图书馆根据自身的性质、能力和资源，在做好为学校教学和科研服务的同时，兼顾资源共享，尽可能将所有信息资源向社会尽可能多的人开放，主动满足社会对信息资源需求的过程，是相对于高校图书馆为学校教学、科研服务而言的一种延伸服务，是高校图书馆随着高等教育“为教学、科研、社会服务”三大职能的发展与变化而衍生出的一种新的服务职能。[1] 信息服务是指信息机构对信息进行搜集、存储、加工和提供，以满足特定用户的需求。[2]基于这样的认识，信息服务者在对用户及信息需求进行研究后，对分散在不同载体上的信息进行评价、选择和组织，将有价值的信息传递给用户，实现信息增值的一项活动。它是图书馆用户服务工作中的一部分，属于信息资源的深加工服务。 社会化是个人凭借其生理特点在社会实践中通过学习获得符合特定社会要求的知识、技能、习惯、价值观、态度、理想和行为模式，成为具有独特人格的社会成员并履行其社会职责的过程。[3]高校图书馆也是一个“社会成员”，是人类社会发展的产物，是保存文化、整理文化、传播文化的文化教育机构，其信息服务职能的社会化是必然的。图书馆信息服务社会化就是通过图书馆馆员运用知识层面对信息资源进行分析、加工、挖掘，以满足人们在社会活动中需求的一种知识服务过程。 个体社会化进程依赖于自然基础、社会基础、实践活动三个因素，[3]而图书馆信息服务的社会化同样具有以下成因。 1 图书馆信息服务的社会化成因 1.1 信息服务社会化的“自然基础” 地方高校是指隶属各省、市、自治区，主要靠地方财政划拨经费的普通高等学校。以服务区域经济社会发展为目标，着力为地方培养高素质人才[4]。地方高校的“地方性、应用性、综合性”的办学定位决定了其社会服务职能。地方高校与其它高校相比，办学历史短，办学实力薄弱，得不到省和国家办学经费的资助，只有立足于地方，服务于地方，通过自身的作用和贡献来争取地方政府的重视和支持，促进办学条件的改善 求得学校的生存和发展。图书馆是其组成部分，地方高校的办学方针决定了其办馆方向，必须满足社会各界的需要为当地经济建设服务，这就是图书馆生存发展的“自然基础”。只有依托地方、立足地方、服务地方，图书馆才能有新的发展。 1.2 信息服务社会化的“社会基础” 图书馆信息服务的社会化是时代发展的需要。第一，知识时代的到来，教育理念的更新，“终生教育”事业的兴起，人们渴望获取知识、更新知识，大学图书馆自然而然的成为面向全民的学习场地，这是时代赋予其拓展社会教育职能的好时机。第二，随着政务公开制度的推进，新闻舆论的监督和网络言论的活跃，政府决策对信息的需求日益增强，如：广州大学图书馆自建的“媒体眼中的广州”新闻资料全文数据库，就是全国高校图书馆为地方政治、经济及文化发展提供信息服务的典范，得到了图书馆界的高度认可和赞赏。[5]第三，市场经济的激烈竞争，科技的迅猛发达，推进了地方生产企业与地方高校之间的协作关系。一方面高校的研究成果如不尽快地转化为生产力，就会落后甚至淘汰，另一方面生产企业为了生存及市场份额的占有，纷纷寻求新技术，开发新产品。这就促进了图书馆与社会各企业的联系与合作，推动了图书馆信息服务社会化的进程。这些“社会基础”是图书馆信息服务社会化的外部条件，是促使社会化的可能性变成现实。 1.3 信息服务社会化的“实践活动” “实践活动”是个体社会化的内因，是个体社会化发展的能动因素。[3]图书馆要持续发展就必须参加社会“实践活动”，在社会实践活动中不断获取“营养”，拓展发展空间，推动图书馆事业的发展。 1.3.1 改善馆藏结构建设，避免资源浪费 地方高校是为地方服务的，其图书馆馆藏资源建设是针对学科建设及专业设置来匹配的，因而也能满足当地社会活动的需要。图书馆每年巨资购进的国外文献、科技文献，特别是书刊数据库、网络数据库等只能供校内师生使用，馆藏资源利用率不高，馆藏资源闲置浪费现象严重。如敞开图书馆大门，开展社会信息服务工作，将能获取更大的社会效应和经济效益，得到更多更广的反馈信息，这样图书馆能针对性地及时地调整馆藏资源的采购计划，达到既能为本校教学科研服务，又能满足社会各界对信息渴求的愿望，还能使图书馆良性发展壮大。 1.3.2 解决馆