基于CMMI本科教学过程持续改进机制探究.docVIP

基于CMMI本科教学过程持续改进机制探究 　　摘要：将软件过程CMMI思想引入到本科教学过程管理中，将本科教学过程能力成熟度划分为5个级别、15个关键过程域，建立本科教学过程CMMI，进而构建教学过程持续改进机制，以及教学过程的定量管理和定量评价体系，以实现教学过程的持续改进和教学质量的快速提高。 关键词：本科教学；CMMI；过程管理；持续改进机制 中图分类号：G642 文献标志码：A 2012年3月，国家教育部颁布了《教育部关于全面提高高等教育质量的若干意见》（教高[201214号）。实际上，为了提高高等教育质量，各高校已经建立了教学督导制度，通过督导听课来监控教学过程，课程结束后用学生测评的手段对教学结果进行评价。这种“事后评价”式的教学质量保证措施是静态的、孤立的，没有形成一种教学质量的持续改进机制，缺乏对教学工作的前瞻性指导，缺乏对实际教学过程的定量评价，缺少在此基础上进行分阶段持续改进的操作方案，因而不能通过持续地改进教学过程达到提高教学质量的目的。 在教学管理实践中认识到：同软件开发过程类似，教学实践过程中也存在很多“bug”（缺陷），并且教学过程中的“bug”更难以发现和控制，这些bug严重影响着教学质量的提高。只有逐渐形成教学过程的持续改进机制，实现教学过程的定量管理，尽可能地减少或者完全排除教学过程中的“bug”，才能实现教学质量的持续提高。为此，可以参照软件企业普遍采用的集成化能力成熟模型（capability maturity modelintegration，CMMI），在教学管理中引入过程管理的思想，通过构建本科教学过程持续改进机制，达到促使高校教学能力持续改进和教学质量持续提高的目标。 1 CMMI应用于本科教学过程管理的可行性分析 1.1CMMI的概念 CMMI是美国卡内基-梅隆大学软件工程研究所组织开发的软件过程模型，它是提高软件开发过程的质量和效率的管理体系，融合了ISO9000等标准体系的核心思想，用以促进软件机构软件质量的提高。CMMI可以用初始级、已管理级、已定义级、定量管理级和优化级等五个不断进化的成熟度级别来表达。在CMMI中，每一个等级都是下一个等级的基础，各个级别由不同的过程域组成，每个过程域由关键实践体现，通过实现这些关键实践活动来达到过程域所要求的目标。 如果一个软件机构实现了某个级别的所有目标，就表示该软件机构的软件能力达到了该级别，软件机构通过软件能力成熟度级别的提升实现其软件能力的持续改进。CMMI适合于广泛的知识工程领域。 1.2本科教学过程管理与软件过程管理的共性比较 本科教学过程是一个依据教学规律不断重复、螺旋上升的过程。本科教学过程管理与软件企业的软件开发过程管理具有许多共同点： （1）教学过程和软件开发过程都是一种可持续改进的“生产”过程，二者具有高度的相似性。教学活动和软件开发活动都属于抽象的高度脑力劳动，它们都是利用一定的经验，按照特定的计划目标，通过创造性的劳动，“生产”出符合特殊需要的“产品”的过程。 （2）教学活动和软件生产活动都可以划分成一系列的子过程，从而可以采用过程管理的思想提高“产品质量”。如，软件过程有：需求管理、流程设计管理、开发管理、测试管理等主要过程；教学过程则有：教学计划和教学大纲制定、教学设计与备课、课堂讲授、成绩考核、教学评价、教学成果推广等过程。 （3）从知识管理的角度来看，教学过程管理和软件过程管理具有极大的相似性。首先，二者都是通过知识的获取、利用、传播和创造来实现知识的流通共享，都是高智力的劳动过程，其“产品”都是人类智慧的结晶。其次，教学过程和软件开发过程都具有较高的抽象性，其管理过程透明性较差，执行程度和执行结果不容易做到标准化，相关数据不易测量，因而难一以通过传统的管理方法对其实现量化管理和控制。 （4）从过程的组织实施来看，高校的人才培养能力和软件企业的生产能力都是以全体机构成员的整体素质为基础、可以通过加强人员管理来提高的。在早期的软件生产过程中，软件产品的质量主要靠软件开发人员的个人能力和素质来保证。随着软件规模的快速增长，软件质量难以控制产生“软件危机”。在试图解决这个危机时引入了软件过程管理与过程改进的概念。同样，高校的人才培养因其培养周期长、过程复杂，人才培养过程质量难以把握，从而导致教学质量难以控制的问题。在当前的教学管理模式下，教学质量的高低主要取决于教师个人的能力和态度，教学质量无法进行准确的控制。因此，我们尝试将软件过程管理和软件过程持续改进的思想引入到教学过程管理中，建立教学过程管理的CMMI对教学过程进行动态跟踪与管理。 1.3在教学过程管理中应用CMMI的可行性 CMMI是提高软件开发过程质量和