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企业纠纷案件处理培训 ……公司法律事务部 2017年10月 一、近期纠纷案件处理过程中发现的问题 处理程序不清楚 有关文书格式错误 纠纷案件处理时限 证据收集、提交存在问题 对公司内部关于纠纷管理的相关规定不了解：《纠纷案件管理办法》 二、纠纷案件处理基本程序 被告类： 1、案件受理机关（法院\仲裁机关）送达起诉状（申诉书）副本、应诉通知书、举证通知书； 2、单位出具《授权委托书》原件、《法定代表人（负责人）身份证明》原件、营业执照复印件； 3、受委托人到受理机关提交上述文件，查阅、复印对方提交的证据，带回单位处理； 4、根据对方起诉意见和举证情况，结合事实和法律收集我方证据、制作证据清单，在举证期限内提交案件受理机关； 5、起草《答辩状》、《代理词》。 纠纷案件处理基本程序（二） 原告类： 1、根据纠纷事实和法律，收集相关证据、起草《起诉状》（《劳动仲裁申诉书》等）、制作证据清单； 2、单位出具《授权委托书》原件、《法定代表人（负责人）身份证明》原件、营业执照复印件； 3、受委托人到受理机关提交上述文件，办理起诉手续； 4、案件受理机关立案后，根据受理机关出具的缴费通知书、交纳案件受理费并交回案件受理机关换发发票； 5、查阅对方提交的证据（注意举证日期是否超过举证期限）、答辩状，整理处理思路、起草《代理词》。 纠纷案件开庭基本流程 1、核对出庭人员身份：是否本人出庭、是否法定代表人或负责人出庭，代理人有无授权委托书、授权形式、范围（特别授权、一般授权），诉讼参加人的权利交待、询问是否申请回避； 2、法庭调查：原告宣读起诉状、被告答辩，法官总结焦点问题，原告举证、被告举证，原被告互相发问；（在此期间法官可随时发问） 3、法庭辩论：原被告围绕焦点问题分别发表辩论意见，一般为两轮； 4、法庭调解和当事人双方最后陈述。 纠纷案件处理时限 1、诉讼时效：一般两年（中断、中止） 特殊：劳动纠纷一年、人身伤害赔偿一年 2、交纳诉讼费期限：7天 3、举证期限：简易程序10-15日、普通程序30日 4、答辩期限：15日 5、法庭审理期限：简易程序3个月、普通程序6个月；劳动仲裁45—60日 6、上诉期限：15日 纠纷案件证据管理 1、重要意义：事实需要证据来证明； 2、举证规则：一般：谁主张谁举证***特殊：举证责任倒置（ 劳动争议、医疗事故、特殊侵权纠纷等）； 3、证据类型：书证、物证、证人证言、鉴定结论、勘验笔录、视听资料等（人身损害事故要注意申请鉴定）； 4、举证期限：非常重要，超过举证期限，除非对方同意质证，否则不能作为证据使用，相当于未举证； 5、举证要点：围绕事实，趋利避害；证据保管非常重要，防止泄密。 纠纷案件处理常用文书 1、起诉状 2、答辩状 3、代理词 4、证据清单 5、授权委托书 6、法定代表人（负责人）身份证明 结 束 谢谢，不足之处请批评指正