护理安全在工作中重要性(张艳柳2013.6.28).ppt

护理安全在工作中的重要性 神经内科四病区 ： 张艳柳 随着社会的发展，人们的法律意识逐渐增强。作为护理队伍中的一员，护理安全始终是我们工作中至关重要环节，我们除了做好日常的护理工作外，要把安全管理摆在首位，时常做到安全警钟长鸣，这样才能防范护患纠纷的发生。 前段时间，我科室发生了一例护理隐患，在此与大家分析一下，以引起警惕。 案例 通过这件事，我进行了深思：试想：如果我们找不到患者会怎么样？如果患者有什么生命危险怎么办？我们如何向患者家属交代？又会给我们科室及医院带来什么样的后果及影响？真是不敢想象！ 后来，我们在总结经验教训的时候，发现患者于4月7日时就出现焦虑伴烦躁，坐立不安，夜间睡眠差,甚至在夜间也要出去活动。医生增加了镇静、抗焦虑药物的使用，我们也只是教育患者家属加紧陪护，但是却没有采取任何防护措施！后来才了解，患者是因为想回家才经常外出走动，如果我们能及时与患者进行有效沟通，了解患者的心理变化，做好安全防护，或许也不会发生这样的事情。 通过这件事，科室做了以下补救措施： 1、加强护理安全管理：患者新入院时，除了常规健康教育，重点向患者及家属讲解防走失、自杀等安全措施，并给病人带上安全识别卡、腕带，对于言语功能障碍的患者，在腕带上注明科室名称及电话，并向患者说明，以防病人外出迷路时可以随时与我们联系。 2、强化监护意识：住院期间除了做好相应的治疗护理外，我们要密切观察病人情绪波动情况，以了解其思想动态 ，监督其行动，做好交接班，以防意外事件的发生。 3、做好心理疏导，清除心理障碍 ：对沉默寡言的病人应多与其接触沟通，交谈中注意谈话技巧，避免过早涉及刺激性内容，使患者有亲切和信任感，从而消除自我封闭心理，更好的配合治疗和护理。另外，教导病人学会调节自已的情绪，主动适应医院环境，处好病房人际关系，掌握一些维护心理平衡的防御机能以及解决实际问题的能力，更好的从心理、生理、整体上得到康复。 4、善于启发、引导患者：护士在与患者沟通时要善于表达自己对患者的关心和理解，注意发现患者感兴趣的话题，启发引导患者说出来。精神异常患者由于思维活动异常，在沟通时常常偏离主题或思路停顿，应给予适当的启发和引导。如与忧郁、情绪消极的患者沟通时，应以热情、鼓励的话语，引导患者回忆其以前的成绩。如与精神衰退或思维迟缓的患者沟通，应耐心地重复主题，启发引导患者按主题思路进行沟通。 通过对上述案件分析及安全措施的落实，科室人员的安全意识逐渐加强，对病人的关注频率越来越高，不仅确保了病人的安全，也提高了病人的满意度。 让护理安全意识深入我们每个人心中！ 谢 谢！ * * 患者，李月华，男，于2013年4月2日以“突发左侧肢体无力1月，加重伴言语及吞咽不能2周。”为主诉入院。头颅CT示：双侧基底节区及脑干多发性脑梗塞。住院期间患者生命体征平稳，稍有烦躁，4月14日下午13:00我们在巡视病房的时候病人在病房休息，14:00发现病人不在病区，值班护士及时通知科主任及护士长，并上报护理部及主管院领导，组织科室人员进行寻找，并做好家属的安慰工作。最终，于4月16日上午09:00将患者找回科室。