《感受微软：比尔.盖茨的12个小秘密（四）（二）》青少年教育丛书.pdfVIP

下载 第四章 需要失败 需 要 我认为“混乱”一词源于军队，它代表正常情况下由 失 于疏忽或无能引起的慌乱。乍看起来这不像是个代表好状 败 态的字眼，但它同时也表明由人组成的组织总是存在固有 的无秩序和缺乏沟通现象。对于经常进行更新改造的组织 来讲尤其如此。 应予以理解的是，能够有效回应市场巨变的公司将以 “混乱”模式运作。这种公司渴望做得更好，也能够做得更 好。反之，如果某个公司试图一下子改进所有方面，那么 或者它的效率会越来越低，或者令人失望的局面层出不穷。 失败是一种需要 “臭虫（程序错误）”是怎样进入计算机的？很简单， 31 下载 感受微软：比尔·盖茨的12个小秘密 程序员坐下来写程序时放进去的。想想看，“臭虫”进入 程序的唯一渠道只能归咎于程序员。 需要注意的是，程序员并非有意如此。对问题或系统 不重视、理解不全面或输入错误都可能产生“臭虫”。但 毋庸置疑，把“臭虫”放进程序的确确实实是程序员。人 的疏忽导致了臭虫的存在，因此软件公司必须承认员工不 可能十全十美，程序也经常会被编错。 需 其他行业也一样，虽然其他行业的问题不一定很严重， 要 看起来也不一定很明显。麦当劳的某个雇员也许会在一次 失 轮班中不出差错，但如果由此认定麦当劳公司永不出错就 败 不符合逻辑了。 联邦快递能够在一夜之间准确递送包裹，它的大多数 员工都能将递送工作完成的天衣无缝。但同时它也不得不 承认，有些邮件不能如约送达，比如我寄的一些包裹就能 在路上耽搁一个礼拜甚至更长时间。 失败是理所应当的，因此合理的失误不应成为斥责他 人的理由，不过联邦快递延误我的邮件除外。 成功是真正的衡量标准 Garry Marshall 在他的一本好书《好玩时请叫醒我》 32 下载 感受微软：比尔·盖茨的12个小秘密 ( Wake me when it’s Funny) 中说，网络管理员的生活极其 单调。因为如果他主动出击主持业务却最终导致失败，就 必遭解职厄运。但要是他从来不搞业务那就没有一点风 险。 许多大企业都这样，成者为王败者为寇。设想一下你 在你的公司遇到失败会怎样？最大的可能性当然是严重影 响你的锦绣前程。 但要是你成功了呢？什么也没有。事实上，问题只有 需 一个：你是否以最小代价获得了成功？除了极少数情况之 要 外，大多数公司只关注成功，其他可能性一概不予原谅。 失 败 在微软则恰恰相反，失败是意料中的。只要犯的错误 别过于愚蠢，一般都会很快被人遗忘。