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团队—成员交换结构维度和其和组织承诺与工作倦怠感关系 　　摘要：在文献研究、访谈和结构化问卷的基础上，按照心理学测量方法和原则，编制团队-成员交换问卷，并测量了团队-成员交换对组织承诺和工作倦怠感的影响作用，得到团队-成员交换是由互惠互利、尊重认同、共情默契、信息共享等四因素构成。互惠互利、尊重认同和共情默契对组织承诺具有显著的正向影响作用，对工作倦怠感具有显著的负向影响作用；信息共享对组织承诺及工作倦怠感无显著的影响作用。此结论为建设有效的团队提供了理论依据。 关键词：团队；成员交换；结构维度；组织承诺；工作倦怠感 中图分类号：B848文献标识码：A文章编号：1003-5184（2012）06-0560-04 1问题提出 自从Blau（1964）首先提出社会交换（Social exchange）概念以来，社会交换理论受到广泛关注，它强调社会行为中的心理因素，成为理解组织中交换关系的理论基础。由于社会经济迅猛发展，凸现了信息化、知识化和网络化的时代特征，现代组织在复杂多变的内外环境面前，传统的结构模式难以适应当前形势，扁平化和灵活化成为组织结构变革的趋势（Seers，1989）。团队模型应用而生，成为现代组织应对日益动荡环境和激烈竞争的有效组织形式，团队组织模式强调对共同目标的理解和认同以及在实现目标过程中的充分沟通和密切协作。赋予团队模式对变动环境强大的快速反应能力，大幅度提高了组织的工作效率（Herman，2008）。与此同时，团队模式对团队成员的协作性提出了更高要求。因此，社会交换理论的研究聚焦于团队成员间的关系。团队-成员交换成为研究前沿之一。 第32卷第6期梁润华团队-成员交换的结构维度及其与组织承诺和工作倦怠感的关系心理学探新2012年Shore等（2006）的研究指出，团队-成员交换是指个体对自身与团队成员之间关系水平的感知，有着深刻的内涵和广泛的外延，涉及广泛而复杂的交换关系，包括维系团队成员之间关系的诸多方面。Song等（2009）提出，团队-成员交换水平亦可作为测量和评价团队感知程度的有效工具。因此，探讨团队-成员交换理论，对于团队建设有着十分重要的意义（Witt et al.，2006）。基于此，本文按照心理学测量方法和原则，编制团队-成员交换问卷，并测量了团队-成员交换对组织承诺和工作倦怠感的影响作用，旨在为团队的构建和团队工作的有效开展提供理论依据。 2问卷编制 2.1条目收集与初始问卷的编制 在文献分析的基础上，通过访谈和开放式问卷调查，共收集团队-成员交换的62个条目。按照社会测量学量表编制程序，通过专家审阅和修改，编制了包含42个条目的初始问卷。 2.2预试 2.2.1研究工具与被试 采用自编的团队-成员交换初始问卷进行预试，采用Likert 6点量表进行记分。第一次预试选取广州、深圳、长沙等地5家企事业单位，发放问卷268份，回收有效问卷235份，回收率为87.68%。 2.2.2项目区分度分析 采用相关法和临界比率法检验问卷条目对所要测量特质的鉴别能力。根据问卷42个条目的区分度分析结果，剔除4个没有显著区分度的条目，保留38个区分度指标较好的条目。 2.2.3初始问卷的探索性因素分析（EFA） EFA应用SPSS15.0，为简化数据集采用主成份分析法提取因素。为使每个因子上具有最高载荷变量数最小，简化对因子的解释，以方差正交极大法进行因素提取。根据EFA对在因子上最大负荷小于0.40的条目予以剔除；对共同度小于0.30的条目和最大的两个因子负荷度之差小于0.20的多重负荷条目亦剔除；修改含义不清、有歧义的条目；最终编制由16个条目组成的正式问卷。 3正式测试 3.1研究工具与被试 研究工具采用上述自编问卷。以Likert 6点量表进行记分，选取广州、苏州、青岛等地6家企事业单位，发放问卷298份，回收有效问卷261份，有效回收率为87.58%。 3.2统计分析 3.2.1团队-成员交换的结构维度 4.1研究工具 4.1.1团队-成员交换问卷 采用上述编制的团队-成员交换正式问卷。 4.1.2组织承诺问卷 组织承诺问卷选取凌文辁教授等（2000）编制的组织承诺问卷中的情感承诺条目与Allen和Meyer（1990）的情感承诺问卷综合而成，包括6个条目。采用上述正式调查样本数据进行EFA，只抽取出一个有效因素，总方差解释率为69.16%。 4.1.3工作倦怠感问卷 采用王月新和刘耀中（2011）编制的工作倦怠感问卷，由4个条目组成。采用上述正式调查样本数据进行EFA，只抽取出一个有效因素，总方差解释率为7262%。 4.2统计分