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浅议施工企业项目质量管理 　　摘要：通过分析影响施工企业项目施工质量的相关因素，制定进行质量控制的方法 关键词：施工企业；质量管理；控制；因素 中图分类号：F279.23文献标识码：A文章编号： 引言 对于施工企业而言，建筑工程的质量管理，其实等同于企业的具体项目质量管理，虽然它们层级不同，但企业的质量管理就是为落实到具体的项目质量管理服务的，它是对企业质量管理的进一步细化。建筑工程质量是指反映建筑工程满足相关标准规定或合同约定的要求，包括其在安全、使用功能及其耐久性能、环境保护等方面所有明显和隐含能力的特性总和。建筑工程项目质量管理应坚持“质量第一、预防为主”的方针和“计划、执行、检查、处理”的循环工作方法，不断改进过程控制。项目建筑工程质量管理的程序为：（1）确定项目质量目标；（2）编制项目质量计划；（3）项目各阶段的质量控制；（4）总结项目质量管理工作，提出持续改进要求。 项目质量管理应符合下列基本规定： 项目质量控制应满足工程施工技术标准和发包人的要求。 项目质量控制应实行样板制。 建筑工程采用的主要材料、半成品、成品、建筑构配件、器具和设备应进行现场验收，凡涉及安全功能的有关产品，应按各专业工程质量验收规范规定进行复验，并应经监理工程师或建设单位技术负责人检查认可。 各工序应按施工技术标准进行质量控制，每道工序完成后应进行检查。 相关专业工种之间，应进行交接检验，并形成记录，未经监理工程师或建设单位技术负责人检查认可，不得进行下道工序施工。 项目经理部应建立项目质量责任制和考核评价办法。 项目质量目标 建筑工程项目质量目标的确定应依据相关合同约定和施工企业在此想创造的社会效益。 项目质量目标应当进一步进行细化分类，具体应分为：工程合格率；工伤事故率；责任职工死亡率；责任重大事故率；顾客满意率；顾客投诉处理率；以及合同履约率。每一项的控制都必须责任到人，但是它们的第一责任人都必须是项目负责人。 项目质量计划 施工项目质量计划编制应由项目经理主持，应能体现从工序、分项工程、分部工程到单位工程的过程控制，且应体现从资源投入到完成工程质量最终检验和试验全过程控制。它将成为对外质量保证和对内质量控制的依据。具体的主要内容包括： 编制依据； 项目概况； 质量目标； 组织机构（这一部分不仅包括项目管理班子，还有对施工队伍的资质进行审查）； 质量控制及管理组织协调的系统描述； 必要的质量控制手段、施工过程、服务、检验和试验程度等； 确定关键工序和特殊过程，并编制作业指导书； 与施工阶段相适应的检验、试验、测量、验证要求； 改进和完善质量计划的程序。 项目质量计划的编制应结合具体项目的特点、对业主的承诺、企业的长期发展战略综合考虑，具体应依据： 工程承包合同、设计图纸及相关文件； 企业和项目经理部的质量管理体系文件及其要求； 国家和地方相关的法律、法规、技术标准、规范，有关施工操作规程； 施工组织设计、专项施工方案及项目计划。 项目的质量控制 项目在实施过程中，国家为了保证工程的质量，立法对工程的质量监督控制分为监控主体和自控主体。行政主管部门质量监督和建设、监理单位的质量监督属于监控主体，而施工单位的质量控制属于自控。如何能有效的对工程质量进行控制，首先必须弄清影响施工工程质量的因素有哪些，简单归纳起来主要有人、材料、机械、方法和环境。所以必须加强对这五因素的控制： （1）对人的控制。 人，是指直接参与施工的组织者、指挥者和具体操作者。对人的控制就是充分调动人的积极性，发挥人的主导作用。为此，除了加强政治思想教育、劳动纪律教育、专业技术和安全培训，健全岗位责任制、改善劳动条件外，还应根据工程特点，从确保工程质量出发，在人的技术水平、生理缺陷、心理活动、错误作为等方面来控制对人的使用。如对技术复杂、难度大、精度要求高的工序，应尽可能的安排责任心强、技术熟练、经验丰富的工人完成；对某些要求万无一失的工序，一定要分析操作者的心理活动，稳定人的情绪；对具有危险源的作业现场，应严格控制人的行为，严禁吸烟、嬉戏、打闹等。此外，还应严禁无技术资质的人员上岗作业；对不懂装懂、碰运气、侥幸心理严重的或有违章行为倾向的，应及时制止。总之，只有提高人的素质，才能确保建筑新产品的质量。 （2）对材料的控制。 对材料的控制包括对原材料、成品、半成品、构配件等的控制，就是严格检查验收、正确合理地使用材料和构配件等，建立健全材料管理台帐，认真做好收、储、发、运等环节的技术管理，避免混料、错用和将不合格的原材料、构配件用到工程上去。如水泥的选用应当依据