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电子商务企业物流应用研究 　　摘要： 本文基于企业应用的角度，分析电子商务企业采取的物流的策略。提出电子商务企业利用信息规模化的优势，组织、协调物流服务供需双方，实现物流其他功能要素的规模化，已达到供应链的整体优化。 Abstract： In this paper， based on the angle of enterprise applications， the logistics strategies adopted by e-commerce enterprises are analyzed. The paper proposed to use the advantages of information scale to organize and coordinate logistics service supply and demand sides， achieve the scale of logistics and other functional elements and realize the overall optimization of the supply chain. 关键词： 电子商务；规模化；物流信息 Key words： electronic commerce；scale；logistics information 中图分类号：F252 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2013）22-0014-02 0 引言 一个完整的电子商务活动，是由商流、信息流、资金流和物流构成，物流是商务活动实现的保证，主要提供商品交付的能力。商流、信息流、资金流的虚拟化运营，对以实物交付为主要特征的物流，提出了新的要求和挑战，也成为制约商务活动有效开展的一个主要因素。作为电子商务活动的主体，电子商务企业如何组织物流活动，直接影响到商务活动能否顺利进行，影响到客户服务能力和企业核心竞争力的形成。 1 电子商务企业 电子商务是依托现代信息技术进行的新型商务活动。现阶段，电子商务中的商务活动，主要是指商品和服务的网上贸易活动，包括网络采购、网络销售和网络进出口贸易，这个阶段的电子商务，一般称为狭义的电子商务。电子商务按交易对象的不同，主要分为三种类型B2B、B2C、C2C。其中，B2B主要有两种模式，一种是传统企业之间的B2B模式，比如宝洁—沃尔玛模式；另一种模式是面向中间交易市场，为供需双方提供交易服务的中介平台型B2B，比如阿里巴巴，这是一种新型的电子商务企业形态。B2C也有两种模式，一是企业直接面向消费者的直销模式，包含传统企业的网络直销和新型的电子商务企业的直销，比如海尔商城和京东商城；二是为企业和消费者提供中介平台服务模式的电子商务企业，比如天猫。C2C，主要是指通过电子商务网站，进行的个人之间的商品交易活动，这里所指的个人可以是自然人也可以是商家的商务代表，也属于中介平台型的电子商务企业形态。本文所探讨的电子商务企业，主要是指基于中介平台型电子商务企业和新型实物网上直销型电子商务企业，这两种类型的电子商务企业，在发展的初期，均没有原始的物流积累。 2 电子商务环境下，物流的特点 B2B之间的电子商务，在市场规模扩大的同时，增加了供需双方的空间间隔，在空间分布上，更加分散；时间上，商品的生产周期、交付的前置时间缩短，时效性提高；消费者的多样性，带来商品的多样性，商品的交付是小批量、多品种、高频次、高质量。B2C和C2C之间的电子商务，消费者在空间上更加分散，在时间上反而集中，容易形成短时间内的大规模集中需求；消费者的主导性和个性化的增强，增加了商品的订单件数、货品种类，减少了单位订单中的数量，增加了了物流配送中心的规模化运营的难度。这些因素，不利于物流规模经济的实现，提高了电子企业商品的单位物流成本，只有整合商品资源与物流资源，发展社会化和专业化的物流系统，实现高效化的物流运作体系，才能降低单位商品的物流成本。在物流规模化的基础上，依靠信息技术，发展网络化、智能化和柔性化的物流体系，才能提高物流系统的反应能力，增强系统的鲁棒性和弹性。 3 电子商务企业应用物流的现状 电子商务企业采取的物流模式一般有自营物流、物流外包、部分自营与外包相结合、物流联盟的模式①。 按本文所定义探讨的电子商务企业类型，选取艾瑞咨询2012年中小企业B2B电子商务TOP8运营商、B2C在线零售商交易额Top30榜单和C2C在线零售商，按照基于平台中介还是自营实物商品进行分类，分别选取具有代表性的电子商务企业。其中阿里巴巴、环球资源、我的钢铁网、慧聪网、敦煌网、中国制造网、环球市场、网盛生意宝、天猫、QQ商城、淘宝、拍拍网和易趣网属于平台类型的电子商务