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* 服装代表一个人的气质，以及职业素养，因此导购员的工装需要充分代表品牌形象，充满品牌活力 当我们看到空中小姐身穿统一制服时，感到她们的专业，以及对她们职业的尊敬 * 终端运营管理规范 部门：营运部 时间：2012-9-28  目录 仪容仪表规范 服务基础原则 卖场行为规范 店铺营运流程 终端基础表单及运用 服装 妆容 发型 饰品 工牌 品牌形象大使 仪容仪表规范 导购员 指甲 客人对你的第一印象来自你的外表 —— 服 装 统一穿导购员工装 服装合身整洁 服装平整无褶皱 服装符合品牌气质 空姐 —— 服 装 ps： 工牌——导购员的标志，指明所属的品牌，姓名，工号，职务等信息。 除了有标志的工牌外，还可佩带品牌标识、服务微笑、节日标识等铭牌 佩戴标准 左胸上方 工牌无破损 信息完整 要端正不歪斜 —— 工 牌 为什么要淡妆上岗？ 化淡妆是对顾客的尊重 拉近顾客距离 自身形象的提高 为品牌加分 简单的描绘出眉形 化出眼睛轮廓 涂单色唇彩 整体妆面淡雅清新 —— 妆 容 适当留指甲，但不可过长 指甲必须修剪整齐，避免划痕 涂有颜色（浅色）的指甲油，不可有脱落现象 —— 指 甲 需要干净利落 海不过眉毛两侧发不遮耳 发髻可以佩戴统一的头花 男员工留短发且发不过颈（后领） 干净利落的发型，给顾客带来清 爽，整洁的感觉。 —— 发 型 不