产品研究+龙湖地产2011年设计创新.ppt

镜头一： 镜头二： 镜头三： 镜头四： 采访语录一（规划定位个性突出）： A、前期规划的原则是怎样的？ 龙湖规划原则和一般公司无异，但是有自己的特点： 定位纯粹+特性突出+客群明显=项目核心价值。 ——纯独栋 《长桥郡》定位成都最高端的纯独栋别墅，“纯独栋”后来成为该项目打击竞争对手——麓山的有力因素，纯粹即高贵，顶级别墅一定是纯独栋，以此进行严格人群圈层划分，同时占据市场最高点。 ——纯度假 《小院青城》位于青城山，为纯度假别墅（第二、三居所）。建筑设计围绕度假元素，强力打击客户度假梦想，区别于本区域其他别墅，建立市场最高端形象。 借用类似丽江巷子的感觉： 采访语录二（产品设计两重标准）： B、产品设计的标准如何建立？ 目标--找出什么才是符合我们项目核心价值的优质生活 团队的梦想+共同体验实践。 ——梦想家，极度浪漫，极度幻想。 《小院青城》前期，策划团队、设计团队和工程管理团队共同感受和体验优质生活，前往世界一流度假酒店，在如梦境般的奢华中讨论项目，寻找灵感。 —— 践行者，客户喜欢，客户讨厌。 在龙湖，研发会议均必须有项目经理参加，根据客户需求和竞争对手的情况对产品进行创新，改革，想办法解决问题。 采访语录三（目标客户深访及论证检验） C、如何进行方案深化阶段？ 目标--修正错误及深化优势 客户+试验=好产品 ——多问 项目前期将进行客户深访，了解生活习性和特征，获得产品研发参考数值，并能赢得项目的第一批购买者。 ——多做 《小院青城》研发中，通过搭建实体房屋高度、花园面积、围墙高度、巷子宽度，研讨空间感官，通过现场体验，确定合理数值。 ——多改 《长桥郡》原型为欧洲某别墅，经设计院改良，符合本地市场，后期修建完毕后现场调整，方才面市。 观点： 1、浪漫的工程师。实现人关于居住的最大梦想，把这种梦想通过不断考察学习和实践变成一种创新，没有激情，就没有创造。 2、谦逊的老实人。最麻烦的，最累的，最笨的方法可能是最有效的方法，小小的讨巧，马虎，忽略，往往错过了最关键的要点。 3、执着的践行者。以结果为导向意味着无时不刻牢记终极目标，居住者的需求，感受，每一个环节，流程，部门之间配合，标准，原则，均来自同一个真理——目标客户。 镜头一： 镜头二： 镜头三： 镜头四： 镜头五： 采访语录一： 采访语录二： 采访语录三： 采访语录四： 采访语录五： 现场施工前后对比案例说明 附：示范区现场管理部分要点 1、现场凡是视线所及的地方，均清理杂草杂树，包括河流对岸。 2、现场所有蓝色工地围挡均用彩色美观画面喷绘全面包装。 3、现场工地围挡距离地面空处均用盆花遮挡。 4、现场河流定期进行清理以及水质更新。 5、现场建筑工地严格控制，不留任何空隙供客户进入。 6、现场严格控制人员，施工人员专用通道，不允许附近居民进入。 7、外来人员无论客户或者同行，均需通过销售部确定进入示范区。 8、主要区域花卉定期更换，重点区域运用昂贵的花卉如薰衣草。 9、路面，玻璃，任何休憩地方，包括导视系统，灯杆保持清洁。 10、定期与工程召开会议，设置专业售管，每天巡场把控细节。 观点 1、艺术家。极高的审美能力，经验与梦想结合，追求美感，漂亮的产品，就算功能上有缺陷，亦有市场。 2、苦行僧。在现场站各个角度综合判断，得到最佳方案。以不同角度进行审核挑剔，不断否定、重复，甚至推翻重来。 3、成功者。以结果为导向，以视觉审美和客户体验为标准，在生活细节上下足功夫，注重纯粹，注重真实，拒绝简单模仿和假造。 采访记录一： 采访记录三： C、如何进行体验营销？ 目标——让客户深度感受梦想生活。 实地生活+优质服务=体验营销 ——周末聚会 使样板房成为高端客户聚会场所，无偿提供所需物品，并邀请高级服务人员提供贵族服务，同时体现良好的物管服务。 ——活动设置 设置与项目气质相关的活动，并把控每个活动细节，利用示范区最优质景观，结合活动氛围打动客户。如夕阳下，在杨柳河边的奥地利童声合唱团活动，使客户在自然天籁中享受艺术之美。 采访语录三：