合肥国际马拉松志愿者培训.ppt

合肥国际马拉松志愿者工作培训 安徽医科大学 陈新民 2014年10月 欢迎你们———志愿者！ 合肥国际马拉松欢迎你们！ 欢迎你们加入合肥国际马拉松服务团队，为合肥国际马拉松比赛服务，你们的态度和技能对本届国际马拉松取得赛事的成功非常重要。因此，你们必须为此做好准备，并期望这次经历能给你们带来极大的愉悦及值得珍藏的回忆！ 祝你们未来的志愿服务工作愉快！ 目 录 一、合肥国际马拉松志愿者工作 二、马拉松志愿者工作中的若干问题 三、马拉松志愿者工作要求 一、合肥国际马拉松志愿者工作 1994年12月5日，胡锦涛同志在中国青年志愿者协会成立大会的贺词中指出，“使奉献、友爱、互助、进步的青年志愿者精神在青年一代中发扬光大”。 前联合国秘书长科菲·安南在“2001国际志愿者年”启动仪式上的讲话中指出：“志愿精神的核心是服务、团结的理想和共同使这个世界变得更加美好的信念。 志愿者精神：“互相帮助、助人自助”。 合肥国际马拉松志愿者工作内容简介 主要工作内容： 1、为整个运动会提供服务（如人员接待，场地、器材准备，安全保障等）； 2、为比赛选手生活、比赛等提供服务。 具体工作： 每个志愿者工作岗位是不同的，届时会根据本次马拉松规程、规则和工作细则的要求，给予你们更加具体的工作培训。 服务要求：“五心”服务 在实际工作中，志愿者要想对比赛选手进行有效的服务，必须拥有五颗心：尊重的心 、信任与合作的心 、服务的心、赏识的心 、分享的心 ，可以说“五心”是提供卓有成效志愿服务的基本保证。 尊重的心 　　 志愿者应像尊重自己一样尊重比赛选手，比赛选手感到自己受到尊重，因而被激发高昂的斗志，在比赛中才能创造出更加优异的成绩。同时，尊重体现了志愿者的素养，也体现了全民健身活动及运动竞赛本身的素养。 信任与合作的心 　　 志愿者与比赛选手之间是朋友而非上下级关系，更不是管理者与被管理者的关系，双方无利益矛盾，只有通过双方亲密无间的信任与合作，才能营造出良好的健身运动和竞赛的氛围。 服务的心 　　 把比赛选手当成自己的兄弟姐妹，只有把比赛选手当成自己的兄弟姐妹，才能更好地为他们服务。志愿者在为比赛选手提供优质服务的同时，也在不断提升自己个人的社会价值，这是一个双赢的过程。 赏识的心 　　 学会欣赏自己的工作伙伴——比赛选手。当一个人被赏识的时候，他可以受到极大激励。作为志愿者，首先需要以赏识的眼光对待自己的工作伙伴，并且让他知道。 分享的心 　　 分享是最好的学习态度，也是最好的体育竞赛的文化氛围。志愿者与比赛选手在竞赛当中不断地分享运动带来的快乐、分享需要和被需要、分享成绩、分享荣誉、分享一切值得分享的东西，就会产生积极向上的进取心态，就会有意想不到的收获。 三、马拉松志愿者工作要求 1、加强学习 2、遵守纪律 3、注意安全 谢 谢！ 大会饮料 大会饮料位于自备饮料区后50米处。 桌子间的间隔为5米，桌子高度为0.70米，桌面尺寸为1.2米×0.70米，并在桌上铺设大会竞赛标志的黄色桌布。 在离开大会饮料站的饮料区30米处，摆放为运动员提供矿泉水的桌子，为蓝色桌布。 运动员自备饮料 运动员可以自备饮料，须提前一天交到组委会,并由组委会负责送到各饮料站。 运动员也可以使用自备瓶子，但不能为金属或坚硬质地，并且要符合国际田联的广告章程。 每个桌子要标号，并用国家代码和国旗区分，桌布为红色，桌与桌相隔3米。 自备饮料 3m CHN AFG MAS UZB Running direction 100m Personal 1 2 3 6 5 4 自备饮料瓶上须清楚地显示出下列信息 运动员姓名 运动员号码 其代表的国家或地区联合会全名 饮料要存放的公里点 饮 料 站（8） The size of the table is 120cm X 70cm X 75cm,1.2 m between each table,and 20m between each group. 马拉松饮料站Refreshment Station 运动员自备饮料 1.2m 0.7m 0.75m 组委会提供饮料Soft Drink 1.2m 0.7m 0.75m 组委会提供饮水Water 1.2m 0.7m 0.75m 饮料站的布置 自备饮料 Running direction 50m 30m 5m 3m 3m 2 5m Sports drink Mineral water 7.5 km 7.5，12.5，