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电信企业营销存在问题和对策探究 　　摘要： 电信市场竞争日趋激烈，目前电信企业存在资费套餐的设计不合理，营销活动目标顾客知晓率低，对渠道的控制力弱，营销渠道缺乏有效整合等问题。电信企业应该改变营销理念，进行合理的市场细分，建设新型的代理体系，整合营销渠道，塑造强势品牌，提高顾客满意度，并制订整合营销传播计划，有针对性地加大市场促销的宣传力度，让目标顾客充分知晓了解。 关键词： 中国电信；营销；存在问题；对策 中图分类号：F626 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2014）05-0153-03 0 引言 由于电视市场竞争日益加剧，就致使资产重组后的电信企业形成了中国移动、中国电信和中国联通三足鼎立的竞争局面。三大电信企业已经把通话终端等实物产品也包涵在市场的营销活动中去，这样市场营销活动就都是通过调整资费、为顾客提供更多、更优质需求的产品和服务了，其中也包括赠送实物和相关配套服务等方式来促使消费者选择和使用本土企业的电信服务了。电信市场的竞争主要还是服务的竞争。3G时代的到来，使得消费者已经不在是单纯的追求使用可靠性和便利性的功能，更多的是转向追求高质量的移动通信带来的体验感受，同时很多消费者把所选择的电信服务看成是身份、地位、个人价值等的象征。[1]目前电信企业的市场营销比以前有了很大改善，可是还存在不少问题，以下本文探讨了中国电信企业目前市场