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情绪与压力管理;目 录;1、什么是压力;;;积极心理学的“六角星”模型;;生理的 ;来自职场的压力;压力是一种常态;不同的公司，压力的形式不同而已。 政府机构、银行、医院、民营企业 不同的职位，压力的表象不同而已。 一个排长有30个人的压力，那么一个师长有10000个人的压力。 一线工人的压力大？技术工程师的压力大？还是部门经理的压力大？;1、IQ、EQ、AQ;IQ——具备登山的知识 首先应该具备登山的知识，这个山该怎么爬、从哪里进去；其次是该怎么进去，也就是对路线的认知，这一系列的知识都叫做IQ。 EQ——具备登山的工具 要登山应该具备登山的工具：冰斧、背包、干粮、信号弹、绳索、小刀、登山鞋、眼镜、防风帽，从头到脚的装备。 AQ——具备登山的毅力 最终攀登上去的叫做AQ。一个人拥有一身的装备，连冰斧都握到手上，然后绳索也绑好了，信号弹也带上了，干粮也背好了，能不能跑到山顶，见看毅力够不够坚强了。;2、职场人应具备的5大EQ;（2）自制力（自我规范） 自制力是自我约束、自我控制的自律能力。 压力的来源，往往是对欲望的过度膨胀。 一片坚持“寂寞”的土地，最后肯定会成就最坚韧的树木和珍贵的果实;（3）自我激励和驱动 当我们投入自己热爱的工作，挑战自己的能力时，就会进入神驰状态。这种浑然忘我就是工作时的最大激励。 外在的激励是偶尔的、难得的，最经常、最廉价、最可靠的激励是来自自我的激励。 自我激励的能力是情绪智商的重要体现。;（4）同理心 了解周围人的感觉和观点，主动关心周围人并加以协助； 协助他人发展； 善用多元资源。 ;（5）人际关系;情绪管理 情绪管理是压力管理中至关重要的部分。 情绪管理就是指一个人在情绪方面的管理能力，相对的也对人的一生造成深远的影响。;√正确观点：情绪是一种自然的生理现象，与悲伤和高兴一样不受意愿控制的。我们可以调节它的强度，却不可以避免它的产生。所以，我们首先要接受情绪。;情绪化是幸福的真正杀手。;;A、本我 　是与生俱来的，人性的基本欲望、冲动和生命力。 （想做就做，不想做就不做）　　 B、自我 　规范本我，是本我的理性表现。 （根据规则行事） C、超我 追求完美，追求自我实现。 （按照道德、价值观行事）;职场的“三我” 本我：工作轻松、工资高、少上班、升职快。 自我：遵守制度、职场习惯 超我：KPI的责任、新的业务挑战、提升能力;有两种人绝对不会成功： 一种是除非别人要他做，否则绝对不会主动负责做事的人。失败者 另外一种则是别人即使让他做，他也做不好的人。失败者 而那些不需要别人催促，就会主动负责做事的人，如果不半途而废，他们将会成功。成功者 ——安德鲁·卡耐基（美国钢铁大王）;2、来自生活的压力（生活的“四我”）;3、来自社会的压力（社会标准的天平）;称心的工作;一个人能承担多大的责任，他就相应地承担多大的压力。;;人格转换带来的压力感受;; 提供超出你所得酬劳的服务，很快，酬劳就将反超你所提供的服务。 ——拿破仑·希尔;一个人对待生活和工作的态度， 在很大程度上影响你的成功。;对员工而言希望分清每天的工作中什么是—— ;法则：做重要的事，而不是做紧急的事。;日事日毕，日清日高;;有没有人才进了宸鸿科技就变成了庸才？ 有??有“许三多”进了宸鸿平台就变成了人才？;至少找出一项自己热爱的运动项目。没有，培养一项。 不要偷懒，按你的原计划持续做下去。;南天竺与您——距离最近，目标共远！