屠益民企业解决问题与系统思考.PPT

屠老師の葵花寶典 國立中山大學資訊管理研究所 屠益民博士 大綱 企業問題 企業系統問題 系統動力學理論與應用 結論 平衡計分卡 v.s. 策略地圖 藍海策略 企業管理營運示意圖 財經政策 匯率政策 人口結構 GDP/GNP IS/LM 健保/勞保 消保法 勞基法/公平交易法 專利商標 醫療糾紛 廢棄物法 科技產品發展 科技製程發展 科技對企業及自然影響 食衣住行 區域社會文化(亞歐美非) 速食、外食文化 農?工?商(噪音) 企業發展過程 企業問題 依功能分 依性質分 依層次分 依複雜度分 依資訊充分否分 企業問題 企業策略規劃之內容 企業的策略思考架構 作業研究之內容 企業管理與科技發展 組織學習障礙與細節性複雜 組織的學習障礙 局限思考 歸罪於外 缺乏整體思考的主動積極 專注於個別事件 對緩慢而漸進的變化缺乏警覺(煮青蛙的故事） 從經驗學習的錯覺 管理團隊的迷思 細節性複雜問題(Detail Complexity) 機械性的 (Mechanic) 系統化的 (Systematic) 解決方法 企業策略規劃 作業研究 員工離職模型 組織學習與動態性複雜 動態性複雜問題(Dynamic Complexity) Systemic 整體動態搭配的思考(學問及技術) 深廣動環 其特性為 變項間環環相扣互為因果 相對於細節性複雜問題變項不多 非線性 隨時間而變的動態發展 時間滯延(D