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E—HR在辽宁电力探索和实践
E—HR在辽宁电力探索和实践摘要:如何推动人力资源管理上水平,实现员工个人绩效和企业绩效共同提高,是企业面临的难题。本文主要讨论了电网公司电子化人力资源管理的研究与应用情况,梳理了工作流程,创新提出了人性化的E-HR管理模式。
关键词:电子化 考勤 学习 绩效
人力资源管理是构成企业核心竞争力之一,更是电网公司建设“一强三优”现代公司的关键。2013年,辽宁电力提出加快推进干部人事工作由传统管理向现代管理过渡,提升干部员工素质能力的工作目标。公司本部率先实施E-HR,在全面提升人力资源管理效率、降低企业管理成本、提高工作效率和改进员工服务方面起到了引领和示范作用。
一、E-HR的选择及其特点
2012年,国家电网公司提出了以“三考”(考勤、考试、考绩)工作为抓手,全面提升人力资源管理,辽宁电力以“三考”为切入点,实施E-HR(电子化的人力资源管理)。这是一种借助于信息技术的全新的人力资源管理模式,它通过授权员工进行自助服务,通过提供服务达到实施管理的效果。它的核心思想包括电子化、网络化、人力资源业务优化、以员工为导向、全面人力资源管理、高效人力资源管理等核心思想。把各级员工视为客户,通过双方网上互动完成相关事务的处理,员工自助从网上获得人事部门提供的信息和服务。
近年来,辽宁电力经过“三年再上新台阶”,员工整体素质大幅提升,科技技术水平和信息化支撑能力显著提高,具备了实施E-HR的内部环境。公司HRMS、ERP已实施5年多,经历了跨越式的发展,具备了实施E-HR的条件和外部环境。E-HR和HRMS、ERP的重要区别之一就是它的使用者除了人力资源管理者外,所有员工都将与E-HR的基础平台发生相应权限的互动关系,即B2E(Business to employee)。这种模式缩小了时间和空间的距离,企业内部部门和员工之间的沟通模式改变,具有以下三个特点:一是与员工之间的交流由单向转变为双向;二是考核的鞭策作用与牵引作用相结合;三是工作“线”上的贯通与“面”上的联合相结合。
二、E-HR总体框架的构建
辽宁电力把员工的“考勤、考绩、考试”(以下简称“三考”)综合起来研究,通过借鉴和分析行业内外的先进经验,提出了把“考勤、考绩、考试”放在一个平台考虑,制定了流程清晰、操作简便、突出实效、便于推广的技术路线。
首先是对总体框架进行构建,然后从考勤、考试、考绩三个方面进行具体研究。以全面推行以“三考”为主线的E-HR平台,从最基本的“考勤”管理入手,以“考试”为带动点,以“考绩”为落脚点,进而确立了“考勤、考试、考绩”三个基本的立足点,以“三考”作为人事管理的三条主线,全面深入地查找管理的短板,找到解决问题的途径。三条线整合起来,与体系建设工作对接,与人力资源管理系统融合,与信息系统链接,与教育培训学习系统呼应,形成立体、综合的考评体系,全面提升企业管理能力,实现“三考”工作的有机结合,实现对企业员工的工作态度、工作能力、工作业绩的综合评价体系。以信息化平台为支撑,把原本看似孤立的工作集合成一个管理系统,使三者的功效实现最大化,从而有效解决发展中的矛盾和问题,推动企业的人事管理工作上水平。
1.电子化考勤。以信息支撑、注重效率、人性化管理,充分挖掘考勤价值。通过实施电子化考勤,充分利用自动化记录,将员工的出勤、请假和加班等工作基本态度进行全方位管理。在考勤方案的选择上,采用自动推送签到信息,充分发挥易操作、易统计、易分析、易扩展的功能,有效改善了传统的人工考勤管理模式。利用自动化记录,完善对员工工作信息的收集。员工在考勤系统的平台上自觉维护出差、休假的记录,部门领导通过对信息的收集、整理与分析,能够及时、迅速、准确了解员工的工作动态,并为考核及其他情况分析提供客观公正的依据。从数据的分析找到促进工作业绩提升的支撑点。通过对员工的出勤、加班、学习、出外勤等记录的数据反馈,分析他们当前的工作态度,做到有的放失,达到促进业绩提升的目的。
2.电子化学习(E-learning)。通过健全完善学习体系,积极推进内嵌式双环学习。按照不同的学习对象制定不同的学习计划。将企业战略学习计划与个人学习计划相结合;将员工岗位胜任力学习和个人素质能力学习相结合;将学习过程和学习效果运用相结合。总之就是将学习计划、内容、实施、结果嵌入到企业的经营管理中,契入到员工的工作生活中,融入到企业员工的共同成长中。在学习内容上,根据员工需要建立不同类型的知识库;在学习管理上实行学时和学分制管理,将学时和学分作为考核的主要依据。
3.电子化绩效管理。绩效管理和绩效考核的先进理念、先进方法不胜枚举。在实践中,辽宁电力本着契合实际、激发动力、努力提升考绩质量的目标,坚持“适合的才是最好的”理念,结合实际采用了比较直观
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