联盛小区搬运服务实施方案.docVIP

联盛小区搬运服务实施方案　　 　 联盛小区位于柳林县307国道旁，且有青山绿水环绕，是柳林的地标性建筑，一流的住宅小区。为确保联盛小区业主居室装修安全、有序进行，保障小区良好秩序，维护全体业主的合法权益，维护公司一贯良好形象，结合公司要求制定小区搬运服务实施方案：　　 一、为确保搬运服务工作有章可循、有条不紊，全面、及时、高效的完成公司指定业务，特成立搬运服务管理组织机构，设立由承揽人为主要负责人、各管理成员为辅的自上而下的管理组织机构，保障各环节管理责任到人，全面服从公司物业管理要求，做到下达指定及时领会、及时传达、及时布置、高效执行。　　　 二、电梯维护　　　 在施工队伍进场之前，首先将所有施工电梯用木工板对其表面进行保护，组织施工人员进行电梯使用安全教育及电梯维护常识。具体如下：　 1、以往装修工程中运送装饰材料，大多是室外吊装和电梯运送两种，但考虑到高层建筑室外吊装造成的不安全隐患及对外立面及窗户造成的损坏，建议使用电梯运送。　 2、货物在运送中尤其是水泥及沙子对电梯间、楼梯间的地板损坏严重，以往都是手推车运送，我方建议沙子装袋上楼，避免以往用手推车造成的电梯物件损坏。　 3、根据电梯荷载重量的80%运送货物，沙子装袋上楼，每袋60-80斤，每次10袋，依次进入电梯，以免货物的超载造成电梯的损坏，过高过大的货物走楼梯进行人工搬运。　 4、每个电梯配备扫把，每个搬运工配备刷子，对电梯使用中落入的尘土及沙粒随时进行清理。　　　 5、每个施工人员都是现场管理，对电梯间乱贴乱画，发小广告者进行监督制止及举报。　 三、人员配备及管理　 1、为更好的服务每位业主，现场配备管理人员2-3人，施工人员20-30人，便于统一管理，所有施工人员持证上岗，统一着装。　 2、施工人员每日一会，主要从安全教育和施工人员的一言一行出发，杜绝因某些原因和业主发生冲突，做好自己应尽的职责。　　 3、对每位业主购买的材料和物品在搬运中注意货物的损坏，我们会尽力做到最好，轻拿轻放，让业主满意。　 四、为确保搬运服务工作在安全的前提下有序进行，结合行业标准全面建立健全搬运服务安全管理制度，签订安全管理责任制，实行二十四小时不定期安全监察，适时监控和防范安全突发事件，并根据承揽工程各环节、各部位安全隐患点设置安全防范设施及安全标志，做到人防技防相结合，确保搬运服务工作安全至上，达到用户满意，公司满意的全优效果。　 五、严格执行公司及物业各项规章制度和管理条例，遵守小区管理规定，严禁滋生闹事，做到礼貌待人，文明作业。　　　 六、全面接受和服从公司物业统一管理，严格执行公司物业对整体工程的统一规划、统一布局，全面维护公司物业管理整体形象。　　　 七、设立协调组，由专人负责与公司物业管理及业主进行全面协调，保障公司物业管理下发指令及时高效执行，所涉业主反馈意见、要求及时处理、高效运行。　　 八、为保障搬运物料有序、整洁及全面维护承揽范围环境良好，设立搬运服务卫生、秩序督察员，全面负责承揽范围卫生、秩序管理，确保做到公共场所、共用部位清洁卫生，搬运物料堆放整洁、有序，并做到搬运物料不得占用公司物业共用设施设备或改变其他使用功能：同时对公共区域进行逐日清洁，将所涉垃圾集中收集并清运垃圾到指定堆放点，做到日洁日清，整洁美观。　　 九、加强搬运服务消防管理，做好公共区域消防设施设备和易燃物品管理，确保消防器材不被损坏，不失效；并配合物业公司积极做好消防宣传，做到预防为主、防消结合，保障消防通道畅通，在发现火灾时及时报警，并积极组织灭火。　　 十、设立业主投诉平台，及时收集业主投诉意见，做到每项意见皆有记录，落实整改措施，同时坚决维护业主上料自主选择权，不得强行给业主上料，并加强与业主的沟通，彼此增进了解，促进搬运服务工作顺利进行。　　　 相信在公司物业的统一规划、统一管理指导下，在我方的全面努力，双方的精诚合作、通力配合下，定能高质量、高标准的胜利完成联盛小区搬运服务工作。　　 　 二0一二年八月十六日