管理信息系统教学资料（王斌）第十章.pdf

管理信息系统 王斌 第十章 现代信息管理方法  第一节 MRPII/ERP  第二节 计算机集成制造CIMS  第三节 供应链管理  第四节 客户关系管理  第五节 数据仓库技术  第六节 数据挖掘  第七节 电子商务 第一节 MRPII/ERP  20世纪60年代制造业为了打破“发出订单 ，然后催办”的计划管理方式，设置了安全 库存量，为需求与提前期提供缓冲。20世纪 70年代，企业的管理者们已经清楚地认识到 ，真正的需要是有效的订单交货日期，产生 了对物料清单的管理与利用，形成了物料需 求计划——MRP。 ERP的形成与发展  20世纪80年代，企业的管理者们又认识到 制造业要有一个集成的计划，以解决阻碍生 产的各种问题，而不是以库存来弥补，或缓 冲时间去补偿的方法来解决问题，要以生产 与库存控制的集成方法来解决问题，于是 MRP-II即制造资源计划产生了。 1. ERP的形成与发展  20世纪90年代以来，企业信息处理量不断 加大，企业资源管理的复杂化也不断加大， 这要求信息的处理有更高的效率，传统的人 工管理方式难以适应以上系统，而只能依靠 计算机系统来实现，信息的集成度要求扩大 到企业的整个资源的利用、管理，从而产生 了新一代的管理理论与计算机系统——企业 资源计划ERP。 ERP的形成与发展  1 基本MRP  2 闭环MRP  3 MRP-II  4 ERP  5 ERP的未来 1.基本MRP  库存订货点理论 库存量 物料消耗速度 安全库存量 订货提前期 时间 1.基本MRP  物料需求计划理论 （Material Requirement Planning） 20世纪60年代，IBM公司的约瑟夫·奥利 佛博士提出了把对物料的需求分为独立需求 与相关需求的概念：产品结构中物料的需求 量是相关的。  在需要的时候  提供需要的数量 1.基本MRP  产品结构 园珠笔 笔筒 笔芯 笔帽 笔油墨 笔芯头 笔芯杆 1. 基本MRP  MRP逻辑流程 主生产计划 物品库存信息 物料需求计划 产品结构信息 物料采购计划 安排加工计划 2. 闭环MRP 基本MRP是建立在下面两个假设的基础上： （1）生产计划是可行的，即假定有足够的设备 、人力和资金来保证生产计划的实现； （2）假设采购计划是可行的，即有足够的供货 能力和运输能力来保证完成物料供应。 但在实际生产中，能力资源和物料资源总 是有限的，因而往往出现生产计划无法完成 的情况。 2. 闭环MRP 20世纪70年代人们在此基础上，一方面 把生产能力作业计划，车间作业计划和采购 作业计划纳入MRP中，同时在计划执行过程 中，加入来自车间，供应商和计划人员的反 馈信息，并利用这些信息进行计划的平衡调 整，从而围绕着物料需求计划，使生产的全 过程形成一个统一的闭环系统，这就是闭环 式MRP。 生产规划