房地产销售与服务——调查与分析.pptVIP

由客户回访调查、神秘客户调查，你想到了什么？ 春风在调查！ 售后回访，接待及礼仪、销售案场及样板间展示、销售前后端及物业服务各环节流程等 延伸： 产品销售是企业的生命！ 客户服务是企业的？ 客户回访、神秘客户调查是？ 客户回访调查：截止3月底，共回访849户，占认购客户总量的95.53%，无效回访率4.56%.累计满意率：89.65% 大家来参与： 谢 谢！ * * * * * * * * 房地产销售与服务— 调查与分析 2013年4月 执行监督！ 激励改善！ 服务提升！ 品牌建设！ 同行业在调查！ 客户回访调查 神秘