亨利 礼仪培训PPT课件.ppt

祝全体同事们健康快乐，工作愉快;什么是礼仪？ ;我们有必要做 礼仪培训吗？;（毛毛雨）为人处事，我们的一举;树立风险意识　我们现在正处在一;树立服务意识 ;青 蛙 效 应;把一只青蛙放在大锅里，加 ;礼仪是优质服务的根本保障　　企;一个不满的顾客? 一个投;一个满意的顾客?l??????;关键的26个因素1物美价廉的感;礼仪培训的作用1、礼仪可以塑造;如何才能做得有礼有节，让更多的;仪容仪表礼仪;微笑的训练一、八颗牙齿二、眼神;“三秒钟”印象—— 基于;一、服饰是人生的第一张名片 ;着装--男士男士三色原则：全身;职业女性;得体的西装不仅能瞬间提升男人的;女士 正装：职业装 套;无标题;酒店制服的穿着礼仪1、整齐 合;好处：其一、可以体现其职业特征;制服的风采;无标题;无标题;整洁 自然 ;西方有句名言： ;二、美容化妆的原则：职业女性上;浓妆淡抹谁相宜？;平凡变美丽;指 甲;男士注意两方面的问题： 男士每;三、举止礼仪 举;姿态： 行走时，一般靠右侧。与;形体礼仪 站-;形体礼仪 站-;形体礼仪 坐-;形体礼仪 行-;服务中要避免哪些不良手势： ;引领的礼仪 1、距客人二、;楼梯的引导礼仪上楼时 客人;电