第11章-评价中心及其他素质评价技术.pptVIP

第十一章评价中心及其他素质评价技术 主讲教师：董帅 评价中心及其他素质评价技术 第一节 评价中心 第二节 评价中心的设计方法与应用 第三节 其他素质测评方法 第一节 评价中心 评价中心是以测评管理素质为中心的一组标准化的评价活动。它要求多名训练有素的测评人对被测评者在特定测评情景中的行为进行观察，进而对被测评者在整个测评维度上的表现进行评价。 评价中心的特点：综合性、情景模拟性、动态性、标准化、全面性 评价中心的主要形式：公文处理、无角色小组讨论、有角色小组讨论、管理游戏、角色扮演等。 一、公文处理 公文处理是指对公文的撰写传递与管理，是使公文得以形成并产生实际效用的全部活动，具体包括公文的拟写、制作、处理、传递、保管、提供、利用，以及对公文处理的监督控制和组织管理。 公文处理基本任务是准确、及时、安全、有效地拟制、传递、处理和管理公文，以便为机关公务提供适用信息，充分发挥公文的效用。 本文公文处理主要指的是公文的办理以及拟写和制作过程，其中尤其以公文的办理为主，主要包括公文的分类与处理。 公文处理的评价标准有： √ 被测评者对公文分类的能力 √ 能否适当地请示上级或者授权下属 √ 处理过程是否按照公文的重要程度有条不紊地进行 适用范围：测评人员的公文处理能力，沟通能力 二、小组讨论 操作过程：小组讨论先将被测评者按每组4人-8人不等分成小组，再就一些较