潜山县家电下乡销售网点建设规范.docVIP

潜山县家电下乡销售网点建设规范 第一章 总 则 第一条 为全面贯彻落实财政部、商务部等部委印发的《家电下乡操作细则》、《家电下乡流通网点管理实施细则》，省政府办公厅《关于进一步加大力度全面推进家电汽车下乡工作意见的通知》（皖政办[2009]91号）等有关文件精神，结合近期我县“家电下乡”销售网点集中整治实际，特制定本规范。 第二条 本规范所称家电下乡销售网点，是指由家电下乡中标销售企业授权、并经县商务局核准备案的“家电下乡产品指定店”。 第三条 县商务局、财政局是家电下乡销售网点建设规范的监管主体。 第二章 备案条件 第四条 申报备案的销售网点必须是中标流通企业直营、加盟或授权的网点，加盟及授权的网点应有统一的协议范本。 第五条 经营场地的面积，城关镇销售网点营业面积不少于150平方米，乡镇销售网点营业面积不少于40平方米，偏远山区销售网点的经营面积标准可适当放宽。 第六条 必须具备现场开具销售发票的能力。 第七条 必须配备电脑、复印机、打印机等必备的硬件设备，必须具有上网登录、传输数据的能力。 第八条 应配备家电下乡产品专销人员，其中熟悉计算机操作的工作不少于2人。 第九条 申报备案的销售网点名称，必须与销售网点工商营业执照名称一致。销售网点的企业衔牌、家电下乡标识必须统一规范。 第十条 店堂门面整洁，配备消防设施，有明显的人员疏散通道。 第十一条 申报家电下乡备案登记销售网点，必须持家电下乡中标销售企业授权证件、企业营业执照等材料向县商务局申请，由县商务局会同县财政局现场勘察和认定后给出受理意见。若准予备案登记，则销售网点须签署《经营管理承诺书》。 申请备案时须提供下列资料： 1、销售网点备案申请表一式二份； 2、销售网点营业执照复印件、加盖企业公章； 3、销售网点税务登记证复印件、加盖企业公章； 4、中标企业营业执照复印件； 5、直营、加盟或授权委托书； 6、销售网点店主身份证复印件； 7、销售网点代垫直补家电下乡补贴资金委托书； 8、销售网点经营管理规范承诺书。承诺书的内容必须包含“经营规范”和“管理规范”所规定的各项要件; 9、县商务局、财政局设定的其他要件（如实地勘察意见书）。 第三章 经营规范 第十二条 备案销售网点必须向县商务局申领网上销售信息系统密钥，在醒目位置悬挂由县商务局、县财政局统一制作的“家电下乡指定店”标牌，并与当地财政所（分局）签订“网点代垫直补家电下乡补贴资金委托书”。 第十三条 要认真宣传和落实家电下乡政策。在销售网点的醒目位置公示家电下乡中标产品、规格及中标价格，张贴由县商务局、财政局统一印制的《农民购买须知》。 第十四条 必须确保登录信息及资料齐全，建立规范的进销存台帐。为购买家电下乡产品的农民开具税务发票，注明产品型号、价格、产品标识卡号、购买人姓名及身份证号码等信息，填写《家电下乡补贴资金代垫直补申领委托书》，留存消费者固定电话及手机号码，内容填写准确无误后由购买者本人签字确认。 第十五条 销售网点应当在农民购买家电下乡产品时查看其相关身份证明，对符合补贴条件的，应按《家电下乡操作细则》规定的时间，在家电下乡信息管理系统中录入产品的销售及补贴备案信息。对于非补贴对象购买家电下乡产品，销售网点也应按《家电下乡操作细则》规定的时间在系统下如实录入。 第十六条 销售网点要在规定的时间内及时与对接的财政所（分局）办理补贴资金兑付结算手续，结算时应携带以下资料：产品标识卡、《补贴资金申请表》、《家电下乡补贴资金代垫直补申领委托书》以及购买人户口簿（户主页及本人页）、购买人身份证、发票等复印件，同时，携带销售发票存根，以便审核比对。 第十七条 严格履行售后服务承诺，严格执行国家“三包”规定，负责所售家电的安装调试、使用辅导，要做到包教包会；要满足用户服务要求，实现城区24小时之内、乡村48小时之内、偏远乡村72小时之内上门服务。 第四章 管理规范 第十八条 商品销售管理：要加强与中标销售企业联系，根据家电下乡产品市场需求，组织货源保证供应，确保家电下乡产品不断档脱销。严格执行家电下乡产品的销售政策，大型促销活动要制定应急预案，提前3天向县商务局、财政局和其他相关部门备案，确保促销安全，做好突发事件的预防和应对工作。 严禁中标销售企业、备案销售网点搭配供货，搭车销售的不规范经营行为。严禁出现更换中标产品型号，向未备案的销售网点提供家电下乡产品等行为。 第十九条 经营人员管理：加强对从业人员家电下乡政策、网上信息系统、商品知识的专业培训，加强对从业人员的职业道德教育和行为规范管理，督促经营人员有效的与商务、财政等部门开展工作联系。 第二十条 商场现场管理：家电下乡产品与非家电下乡产品不能混同陈列，实行分类摆放，鼓励设立家电下乡产品的销售专区、专柜。展示