地板行业谈创新,为什么第一时间都想到他？.docxVIP

地板谈创新，为什么总是他？|天格实木地热地板成“创新联盟”首站日前中华地板网“创新联盟”项目组，圆满结束了在首站天格实木地热地板的探厂报导，为行业、为读者深度挖掘了实木地热地板发明者——天格的创新源动力和品质秘诀。天格实木地热地板成中华地板网创新联盟首站作为地板行业权威门户，中华地板网“创新联盟”旨在为行业树立创新榜样，为用户推荐高品质品牌，而将项目首站选在天格，不仅因为天格发明了实木地热地板这一21世纪以来中国原创的地板品类，更在于企业发展的每一个层面都有独到之处，是一个全方位创新、值得整个地板行业学习的范例品牌。所以在此之前，无论是借鉴学习管理经验的行业参观团、探访产品健康稳定品质的地暖考察团、还是深挖企业强大制造实力的媒体探厂团，都将天格作为重点研究对象，其原因就是：天格的创新能力是一个“从产品到服务、从营销到品牌、从管理到培训”的全方位体系。创新联盟项目组对天格生产制造团队进行深入访谈，发掘背后众多创新故事消费体验的创新：从产品到服务产品是制造型企业永远的核心，而创新则是企业前进的动力。没有好的产品，没有持续的产品创新力，一个品牌的渠道再好、营销再出色都只会是空中楼阁，不可能持久。而天格实木地热地板，就是地板行业创新品牌的代名词。2002年，天格发明了实木地热地板品类。从此，地暖环境有了专用的实木地板，满足了地暖用户期望地材具有“稳定、健康、舒适、耐用、易打理”等所有需求。此后，天格推出《纯实木地热地板系统解决方案》、发明30+行业/国际专利、领衔参与《实木地热地板国家标准》起草、与坚弗涂料共同研发实木地热地板专用涂料等，都是足以改变消费体验的重大创新。2002年，天格发明实木地热地板品类，开启一个全新时代天格匠心服务体系的打造，为用户提供了不同以往的体验价值“三分地板，七分安装”，服务内容的好坏是消费者体验的重要一环，15年来，秉承工匠精神的天格不仅在产品品质上不断迭代，在服务上的创新也同样值得行业学习。当实木地热地板技术和功能逐渐趋于完善时，天格开始通过持续不断的改善，形成了一套具备“标准化、专业化、定制化”特征的匠心服务体系，为消费升级背景下的用户提供不同以往的体验价值。这套体系涵盖了售前、售中、售后的整个服务流程，包括安装设备、辅料配件的硬件建设，也包括专属铺装设计、安装保养规范等软件建设，同时杜绝了跨品类安装服务人员的混用，打造出一支专属于天格、专属于实木地热地板用户的工程师团队。用户认知的创新：从营销到品牌在营销层面，天格也不乏创新成果，而这些成果往往也都是为用户所服务的。首先在终端形象上，2015年天格开始启动3.0终端，打造全新的高端体验式购物环境，成为地板行业的形象标杆；在产品销售上，天格又率行业之先，全面实行风格化分类，产品风格与家装风格真正无缝对接，标志着从原先买木材的低端销售转化家装风格的提供者，让实木地板回归高端价值。同时，天格还引入“所想即所有、所见即所得”的即时体验系统，精准导入业主户型，并结合其设计风格需求，为用户量房配适产品，真正做到了“定制、个性、准确、迅速”，让地面家装风格搭配成为一种愉悦享受。这种全新的方式，以为消费者寻找到最适合的产品为目标，而不是追求利润最大化，再一次定义实木地热地板体验式消费新模式。天格率行业之先进行风格化分类，实现产品风格与家装风格真正无缝对接通过《梦想改造家》节目的实景呈现，天格实木地热地板品类领军者地位深入人心做品牌最大的创新就是发明一个全新的品类，为其打造一个具有本质差异化的标志性品牌，从而在消费者心目中树立独一无二的品牌定位。而这一切，天格都做到了。2002年天格发明实木地热地板品类后，不断聚焦，开创地板行业专业化品牌的先河。正是由于这种开创作用，如今大多数地暖用户都已将天格与实木地热地板进行关联等同。如今，通过央视、央广、高铁、省级广播等权威媒体的发声，通过《梦想改造家》等节目的实景呈现，天格实木地热地板的专业品牌形象、品类领军者地位日渐深入人心。这是品类发明者的特权，也是做品牌的最高境界。内生动力的创新：从管理到培训 为确保所有出厂的产品均有可核查、可评价、可追溯的高品质，天格建立了一整套品质管理规范。在天格的制造基地，从原材料进厂到成品出库，都有精细的品质管理制度进行约束。从2012年开始，天格在制度建设上开始全面参照、追赶先进工业国家的优秀制造企业，实现了管理水平和国际接轨。近几年，天格每年都会委派各级生产管理团队远赴日本、台湾等地学习先进的管理经验，通过消化、改善，最终创新为适合实木地热地板行业、适合天格企业现状的管理模式。目前，天格已形成一套以“T5321”、“5S”管理为核心的，行之有效的创新管理体系。因此，天格也成为地板行业组团参观学习的目的地，每年都会接待大量同行来访。天格的创新管理体系，已经成为地板行业的标杆天格已建立起一整套