现代管理学的核心范畴理论主线与基本原则.DOCVIP

第一章 导 论 大千世界，郁郁葱葱；人类活动，林林总总。 管理为何？绩效其中；欲求奥妙，探索与共。 凡是有人群的地方，就有管理活动；凡是有管理活动的地方，就有相应的管理理念；凡是有管理理念的发展与演变，就有管理理论的程式化、系统化、体系化，亦即管理学。 第一节 管理与管理学 有史以来，随着人类社会的发展与进步，管理日益成为人们社会活动的基本内容之一，并且越来越明显地呈现出管理是重要的生产力，是人类文明的基本特征。人类“群居”的社会性从一开始就赋予了管理的必然性与能动性，从而也就决定了管理学的科学性与艺术性。 一、管理的内涵、特征与类型 历史与科学、实践与经验都告诉我们，凡自然界有生命的物种，其生存、繁衍与发展的必要基础是种群，人类更是如此。在与自然界协调、统一的过程中，自狩猎、采撷时起，人们就以“合群”的力量谋生存、求发展。若干单个力量渗透以某种目的性的集结，也就发育出了原始态的“组织”，加之相应的资源配置与有效实现目的的方式、方法，自然而然也就哺育了最初的“管理”。 （一）管理的内涵 人类的社会性决定了人们的组织性，有组织就有管理，组织是管理的基础与载体。也可以说，没有组织，也就没有真正意义上的管理。 所谓组织，是两个以上的个人为了实现共同目标结合而成的有机整体，其要素包括：若干个人的结合；相应环境下的既定目标；一定条件下的资源配置；相互间特定方式的合作；实践中形成的共同理念，亦即人、物、机构、信息、技术与目的。这些要素在不同情况、不同条件下的组合，形成不同的组织系统，因而也就可能出现管理的不同内容与形式，如足球队不同于高校的教学班，军队的战斗单位不同于医院的专业科室，正是由于组织的不同管理也就不同。 由于人们的环境、任务、理念等方面的不同，对于管理的理解与认识也不尽相同。完整地概括管理的内涵，不是一件容易的事情。 在中国古代，“管”字的本意指钥匙、筒形（中空形长的物体），其动词化后，则引申为“规范”、“准则”、“管辖”、“控制”、“干预”等意思。“理”字古意为加工或雕琢玉石，现有“治理”、“整理”、“调理”、“道理”等意。后来把两个字合起来使用，形容或说明人们为使社会活动有条理、有秩序进行而采取的干预、治理、控制等方式、行为与过程，亦即“管理”。 所谓管理，即在特定环境下对组织拥有的基本要素进行有效的计划、组织、领导与控制，以实现资源最优配置和既定目标的活动与过程。就管理的实质内容看，理论层面可以主要概括为计划、组织、领导与控制等基本职能，实践层面则可以集中通过战略与决策、配置与协调的传导作用而具体体现为一系列的实现组织目标的行为与过程。一方面，管理是相对于组织的目标性与绩效性；另一方面，也是相对于组织由于分工的存在而需要合作、协作以及相应的划分与组合。马克思曾指出：“一切规模较大的直接社会劳动或共同劳动，都或多或少地需要指挥，以协调个人的活动，并执行生产总体的运动——不同于这一总体的独立器官的运动——所产生的各种一般职能。” 单独的演奏者是自己指挥自己，而合奏的乐队则需要统一指挥。这里，指挥对于乐队而言，其实就是一种具体形式的管理，他的行为与方式就是确保乐队的合奏能够协调进行并实现预期目标的必要条件。一个没有指挥的宏大乐团很难合奏出优美和谐的乐曲。同理，很难想象，在没有管理的情况下会产生古代中国的秦兵马俑、古埃及的金字塔以及古希腊的城邦制度等。历史到了今天，管理越来越体现为生产力发展现代化的必然，同时，也越来越成为生产关系发展现代化的内涵。管理不但是科学、是艺术、是素质、是能力，而且是软实力（基础国力、国民素质）、是软环境、是现代市场经济的第三配置方式（另有市场方式与计划方式）、是更重要的生产力。管理的内涵如图1-1所示。 管理活动的内在要素包括： （1）目的。管理服务于组织及其目标。管理本身不是目的而是手段，人们是为了实现组织目标而进行管理，不是为了管理而管理。任何管理都不会脱离特定的目标而单独存在。 图1-1 管理的内涵 （2）载体。管理的载体是组织。社会的人必然依附于组织，任何管理都不可能脱离组织而单独存在。没有组织，也就没有管理。 （3）对象。管理的对象是组织的各种资源。管理就是要通过对于组织各种资源的配置以及各种关系的协调以实现组织目标。组织的资源传统认为包括两大类：物质资源和人力资源；现代理念认为，信息、技术、关系与市场也是资源，包括有形资源与无形资源、硬资源与软资源等。现代管理的核心实际上就是把握与处理组织的各种人际关系。人与物的关系、物与物的关系，最终也表现为人与人的关系。 （4）职能。管理的职能体现组织的目的与要求，也是组织目的与要求的实现形 式。管理的过程表现为一系列相互关联、持续不断的行为与活动，这些行为与活动可基本概括为计划、组织、领导与控制等管理职能，在管理实践中转换为战略与决策