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管理信息系统 第1章 管理信息系统概述 第1章 管理信息系统概述 尚辅网 / 管理信息系统 　　随着计算机技术、通信技术、网络技术为代表的现代信息技术的飞跃发展，人们越来越重视信息资源的开发和利用，“信息化”已成为一个国家经济和社会发展的关键环节，信息化水平的高低已成为衡量一个国家现代化水平和综合国力的重要标志。信息在管理上也是一项极为重要的资源。管理工作的成败取决于能否作出有效的决策，而决策的正确程度则在很大程度上取决于信息的质量。以现代计算机技术、信息技术、管理科学和系统科学为基础建立的管理信息系统（Management Information System，简称MIS）在企业经营管理决策中，已得到快速发展和普遍应用，推动了企业计算机经营管理的发展。 管理信息系统 1.1信息和信息系统 1.1.1信息的概念 1.信息的产生 　　信息的概念在不同的领域里有着不同的解释。据不完全统计，有关信息的定义大约就有100多种，它们都从不同的侧面、不同的层次揭示了信息的特征与性质，但同时也都有这样或那样的局限性。“国家经济信息系统设计与应用标准化规范”对信息的定义是：“构成一定含义的一组数据就称为信息”；在信息系统和管理学科中，通常认为“信息是经过加工处理之后的一种数学形式，是一种有次序的符号排列，是系统传输和处理的对象。” ；从信息管理学层面可以这样定义：“信息是经过加工后的数据，它对接收者的行为能产生影响，它对接收者的决策具有价值”。综上可以理解为，信息既是可以通信的数据和知识，又是管理与决策的重要依据。信息能够提高人们对事物认识的深刻程度，可以帮助人们制定工作计划。信息是对数据加工的结果，是帮助人们做出正确决策的依据。 管理信息系统 ２.信息与数据 　　信息与数据是密切联系而又不可分割的，两者有着不同的含义。数据是记录客观事物的性质、形态、数量特征的抽象符号，如文字、数字、图形等，其本身不能确切地给出具体含义。如企业员工姓名、工资、销售数量等，它们只构成组织的数据集，是管理决策的基础。信息是由数据产生的，可以简单地理解为是数据加工所得到的结果，是反映客观事物规律的一些数据，是进行决策的依据。因此，通常把数据经过加工后的结果称为信息，如报表、帐册、图纸等都是信息。从图1-1可以看出，数据是客观事物的一种表现形式，信息是数据经加工处理后的结果。 数据存储器 处理过程 数　据 信　息 图1-1 信息的产生过程 管理信息系统 1.1.2信息的分类 　　信息是一种十分复杂的研究对象，由于目的和出发点的不同，信息的分类也不同。对信息分类有以下几种。 (1)按信息的地位可以分为客观信息和主观信息； (2)按信息的状态可以分为静态信息和动态信息 ； (3)按信息源的性质可以分为数据信息、文字信息、声音信息、图像信息和计算信息等； (4)按信息的载体性质可以分为纸介质信息、磁介质信息、光介质信息和生物信息等； (5)按信息应用的行业或部门可以分为服务业信息、工业信息、农业信息、军事信息、政治信息、科技信息和市场信息等； (6)按信息在企业应用的领域可以分为研发信息、生产信息、营销信息、物流信息、财务信息和人力信息等； (7)按携带信息的信号的形式可以分为连续信息、离散信息和半连续信息等； (8)按信息的作用可以分为有用信息、无用信息和干扰信息； (9)按从信息的逻辑意义出发可以分为真实信息、虚假信息和不定信息； (10)按从信息的传递方向出发可以分为前馈信息和反馈信息； (11)按从信息的生成领域出发，信息可以分为宇宙信息、自然信息、社会信息和思维信息等。 管理信息系统 1.1.3信息的性质 　　信息的主要特性表现在以下几个方面： 　　　　1．信息的客观性 　　　　2．信息的系统性 　　　　3．信息的开放性 　　　　4．信息的相对性 　　　　5．信息的转移性 　　　　6．信息的变换性 　　　　7．信息的有序性 　　　　8．信息的时效性 　　　　9．信息的动态性 　　　　10．信息的共享性 　　　　11．信息的可转化性 管理信息系统 1.1.4系统与信息系统 　　长期以来，系统概念的定义和系统特征的描述没有统一规范的定论。我们采用下述描述性定义：“系统是由相互联系和相互制约的若干组成部分结合成的、具有特定功能的有机整体“。该定义可以从三个方面理解：⑴ 系统是由若干要素（部分）组成的　⑵ 系统有一定的结构　⑶ 任何系统都有特定的功能 　　系统是由输入、处理、输出、反馈和控制五个基本要素组成，图1-2所示。 1.系统的概念 图1-2 系统组成的五个基本要素 控制 处理 控制 输入 控制 管理信息系统 　⑴ 整体性 　⑵ 目的性　　 　⑶ 关联性 　　 　⑷ 层次性