沈阳工业大学MBA《电子商务与网络营销》讲电子商务与网络营销理论基础概述.ppt

电子商务与网络营销 宿 恺 管理学院电子商务系TelSukai_1972@ 学时分配（40学时） 讲授28学时 案例分析12学时（三个案例） 讲授内容 第一讲 电子商务与网络营销理论基础概述（4学时） 第二讲 电子商务与网络营销的常用工具和方法（4学时） 第三讲 搜索引擎营销，许可email营销和web营销（4学时） 第四讲 案例1：阿里巴巴公司案例分析（4学时） 第五讲 网络营销的实战应用（4学时） 第六讲 案例2：百度搜索引擎与贴吧案例分析（4学时） 讲授内容(续) 第七讲 电子商务网站与企业盈利模式的设计（4学时） 第八讲 网络营销的实战策略与技巧（4学时） 第九讲 案例3：搜狐网站案例分析（4学时） 第十讲 网络环境下的新型增值模式研究（4学时） 课外习题与案例： 案例4：海尔电子商务整体解决方案案例分析（课外学时4） 案例5：戴尔网络直销案例分析（课外学时4） 考核方式 本课程理论部分以开卷笔试为主要考核方式，占总成绩的70%； 案例教学部分以案例分析报告为主，占总成绩的30%。 要求：思路明确、分析到位，能在约定时间上交作业。案例分析报告以讨论小组形式提交，每组一份，每次案例分析报告字数要求：5000字以上。 第一讲 电子商务与网络营销理论基础 一、电子商务理论基础 二、传统的营销理论和演进 三、网络营销理论 第一部分 电子商务概述 电子商务概念及其应用 电子商务的分类 电子商务的产生与发展趋势 （一）电子商务概念及应用 2004年12月28日，阿里巴巴首席执行官马云荣获“2004CCTV中国经济年度人物”，中国中央电视台给他的颁奖词是：“他热心做媒，撮合百万意中人； 他牵线搭桥，链接200多国家和地区；你在他那里登记个名字， 他让你挑选整个世界”，说明了阿里巴巴电子商务在交易中的重要作用。 1. 电子商务概念 定义一：美国学者瑞维?卡拉科塔和安德鲁?Ｂ?惠斯顿 广义地讲，电子商务是一种现代商业方法。这种方法通过改善产品和服务质量、提高服务传递速度，满足政府组织、厂商和消费者的降低成本的需求。 定义二：欧洲议会关于“欧洲电子商务发展倡议” 中 电子商务是通过电子方式进行的商务活动 定义三：美国政府在其《全球电子商务纲要》中 电子商务是指通过Internet进行的各项商务活动，包括：广告、交易、支付、服务等活动，全球电子商务将会涉及全球各国。 定义四：IBM 电子商务=WEB+IT（Information Technology，信息技术）。 它所强调的是在网络计算环境下的商业化应用，是把买方、卖方、厂商及其合作伙伴在因特网（Internet）、企业内部网（Intranet）和企业外部网（Extranet）结合起来的应用。 定义五：HP公司 电子商务是指从售前服务到售后支持的各个环节实现电子化、自动化，它能够使我们以电子交易手段完成物品和服务等价值交换。 定义六：SUN公司 电子商务就是利用Internet网络进行商务交易 定义七：世界贸易组织电子商务专题报告 电子商务就是通过电信网络进行的生产、营销、销售和流通活动，它不仅指基于Internet上的交易，而且指所有利用电子信息技术来解决问题、降低成本、增加价值和创造商机的商务活动，包括通过网络实现从原材料查询、采购、产品展示、订购到出品、储运以及电子支付等一系列的贸易活动。 定义八：西安交通大学教授李琪博士在其专著《中国电子商务》一书中 广义的电子商务定义：电子工具在商务活动中的应用。 狭义的电子商务定义：在技术、经济高度发达的现代社会里，掌握信息技术和商务规则的人，系统化运用电子工具，高效率、低成本地从事以商品交换为中心的各种活动的全过程。 定义九：1997年6日至7日在法国首都巴黎，国际商会举行了世界电子商务会议 电子商务是指对整个贸易活动实现电子化。 从涵盖范围方面可以定义为：交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易； 从技术方面可以定义为：电子商务是一种多技术的集合体，包括交换数据（如电子数据交换、电子邮件）、获得数据（共享数据库、电子公告牌）以及自动捕获数据（条形码）等。 电子商务定义 电子商务是在利用现代电子工具（包括现代通信工具和计算机网络）的基础上进行企业经营管理和市场贸易等现代商务活动。 这一定义指出：电子商务不但是一种新型的市场商务运作模式，同时还将影响到企业内部组织结构和管理模式。 2.电子商务内涵 电子商务的前提——现代信息技术 电子商务的核心——人 电子商务的基础——电子工具的使用 电子商务的对象——